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Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Wofür stehen 4,5 Sterne???
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr groß. Optisch wunderschön. Es hat 8 Stockwerke und 4 Fahrstühle. Es hat eine Ewigkeit gedauert bis der Fahrstuhl kam denn jeder der den Fahrstuhl benutzt hat, hat natürlich alle Knöpfe gedrückt. Das Personal ist nicht gerade freundlich...egal wie man sich bemüht hat. Die Liegen an den Pools sind teilweise so kaputt das man sich doll verletzen kann. Meine Tochter hat nun eine Narbe an der Wade die 7 cm lang ist. Der neuerbaute Aquapark ist richtig toll! Das war das schönste am ganzen Urlaub


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Zimmer mit einer Schlafcouch für unseren 6 jährigem Sohn. Die Matratzen waren durchgelegen. Die Couch steinhart. Das Bad war unsauber.... musste immer selbst die Toilette nachputzen.... die Armatur war verdreckt. Vom Anreisetag bis Abreisetag wurde nicht einmal die Armatur geputzt. Obwohl wir jeden Tag Geld hingelegt hatten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich habe keine großen Ansprüche wenn es ums Essen geht wenn wir verreisen. Aber sowas was wir als 5 köpfige Familie in diesem Hotel erlebt haben ist ein Unding. Wo fange ich an..... wir waren 15 Tage dort mit all inclusive. Es gab jeden Tag das gleiche. Brötchen waren immer vom Vortag. An Fleisch gab es wenig an Auswahl. Selbst für Kinder ist nichts wirklich schönes da. Alles lieblos angerichtet. Obst gab es nur mittags. Abends Obstsalat aus den alten Früchten vom Vortag. Es war immer braun. Das Eis war meist geschmolzen. Morgens hatten wir 2 mal schlechte Milch in den Cornflakes. Nun zum Personal. Die Teller häuften sich auf den Tischen. Es war teilweise so schlimm das ich selbst aufgestanden bin und unsere Teller zum Abfallwagen gebracht habe. Es waren meiner Meinung nach Schüler die mehr sich unterhielten als sich um die Gäste zu kümmern. Ich will dazu sagen, es war nie voll sodass sie auch kein Stress hatten. Sowas habe ich noch nie erlebt. Achso.... was ich auch sehr enttäuschend fand.... an der Strandbar gibt es nur Getränke! Ist mit Kindern schon etwas blöd da man doch gezwungen ist oben an der Promenade essen zu kaufen. Oder man fährt in das Hotel zurück oder läuft ca. 15 min.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal war abwesend


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ich muss sagen... wer Absicht hat Party zu machen ist am Goldstrand genau richtig. Für Familien mit Kindern eher nicht. Freundlichkeit kennen die nicht. Habe das Gefühl das die von den Touristen sehr genervt sind. Unsere Strandbar war genau am Megapark.... übrigens gibt es da für all inclusive NUR GETRÄNKE!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben . Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, daher haben wir bereits Ihre Hinweise an die Direktion weitergeleitet. Das Thema Essen und wie genießbar ist es, ist sehr kompliziert, betrifft die individuellen Vorlieben und ist eine reine Geschmacksache. Unser Menü umfasst alle Hauptspeisengruppen – jeden Tag werden verschieden Fleischarten, Fisch, warme und kalte Beispeisen (auch ohne Fleich), verschiedene Brötchen, Pizza und Pasta (2-3Arten) zubereitet; wir haben große Salaten-, Nachtisch- und Obstbüffet. Es gibt Auswahl, man kann sich selber entscheiden und die Zutaten nach dem eigenem Geschmack kombinieren. Während der Kaffezeit bieten wir verschiedene Kuchen, Süßigkeiten, Eis und Obst an. Wir versichern allerdings, weiterhin alles zu tun um unsere Gäste vollkommen zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, lti Dolce Vita Team