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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Es war ok,aber wieder kommen wir nicht!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine schöne und gepflegte Außenanlage aber sonst enttäuschte es mehr als das es gefiel. Für unseren geplanten Strandurlaub als Familie nicht so geeignet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer und das war wirklich geräumig,verfügte zusätzlich zum Bad noch über eine extra Toilette und auch der Balkon war groß genug. Leider gab es ein paar sonstige Mängel,die zwar keinen direkten Einfluss auf unseren Urlaub hatten aber die man dann vielleicht doch mal reparieren sollte z.B. die Dusche war auf allen Seiten undicht,der Kühlschrank funktionierte nicht wirklich, keine der Armaturen war richtig fest und auch keine Wandhalterungen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Essen muss man auch zu den Mahlzeiten deutlich unterscheiden. Zum Frühstück gab es immer das gleiche, leider waren Brötchen bzw Croissants ziemlich hart und ungenießbar, bei der Pancakeproduktion kam man ab einer bestimmten Uhrzeit nicht mehr hinterher und sonst gab es nicht viel Gutes. Zum Mittag gab es ausschließlich Junkfood: Hotdog,Burger,Pommes,Pizza,Kroketten, Nudeln ohne jeglichen Geschmack...von gesundem Essen keine Spur. Das Abendessen war da schon abwechslungsreicher, dennoch überzeugte es geschmacklich nur selten bis auf die Nachspeisen,die immer sehr gut waren. Deutlich hervorzuheben ist die Softeismaschine die wirklich leckeres Eis machte und auch die Cocktails waren immer sehr gut!


    Service
  • Schlecht
  • Zum Empfang wurden wir sehr nett begrüßt und am Ende auch verabschiedet,dies übernahm zufällig die gleiche Person. Als wir 2 Tage nach Ankunft ein Anliegen hatten wegen unserer fehlenden Reiseleitung war die Behandlung nicht mehr so freundlich...Und auch sonst konnte man nicht oft von Freundlichkeit reden...ja wir waren von der Gastfreundschaft wirklich enttäuscht. An den Bars, die Servicekräfte beim Essen und auch das sonstige Personal war unfreundlich,teilweise wortkarg und vermittelte einem kein gutes Gefühl. Die einzige Person die wir hier absolut loben müssen, ist unsere Putzfee...sie war so lieb und freundlich!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war,wie erwartet,nicht direkt am Strand und die Außenanlage sehr gepflegt. Die Transferzeit vom Flughafen betrug angenehme 40 Minuten. Der Strand ist mit dem hoteleigenen Shuttle in 10 Minuten zu erreichen aber auch zu Fuß gut "erlaufbar". Jedoch liegt der Strandabschnitt des Hotels direkt hinterm Partystadl,quasi neben Bierkönig und Megapark. Natürlich überrascht es da nicht,dass es laut,von Menschen nur so überfüllt, dreckig und für Familien mit kleinen Kindern absolut ungeeignet ist (leider fehlten uns diese Informationen vorher und war die größte Enttäuschung)! Das Hotel hat 4 Poolbereiche: einen Kinderpool mit mehreren Rutschen und Spaßanlage, einen Schwimmpool, einen Indoorpool und einen Pool der von allem etwas hatte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war stets freundlich und verbreitete gute Stimmung. Das Tagesprogramm war jedoch vom Ablauf her immer gleich. Zum Abendprogramm können wir nichts sagen,denn dies haben wir nicht miterlebt. Die Minidisco war immer zuckersüß und auch sonst machte die Kinderanimation einen sehr guten Eindruck. Ein Fitnesscenter ist auch vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, Wir bedanken uns für die Mitteilungen und die geäußerte Kritik. Diese nehmen wir ganz ernst an und ziehen immer die notwendigen Schlussfolgerungen. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie so enttäuscht das Hotel verlassen haben. Die unterschiedlichen Meinungen bezüglich des Essens beweisen nur, dass es um eine reine Geschmacksache geht. Trotz unserer Bemühungen können wir zu den persönlichen Vorlieben aller 800 Gäste nicht anpassen. Genau zum Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen hier gar nicht getroffen haben. Alle Bemerkungen, die einer Verbesserung unterliegen, wurden berücksichtigt. Wir arbeiten schon an einer zutreffenden Lösung. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, lti Dolce Vita Team