Servatur Puerto Azul

Das Servatur Puerto Azul liegt auf einer Bergspitze im Urlaubsgebiet Puerto Rico mit Blick auf den gesamten Urlaubsort, dessen Hafen und das weite Meer. Das Hotel verfügt über mehr als 490 Unterkünfte verschiedener Art (z.B. Doppelzimmer mit und ohne Meerblick, eingeschränkter Meerblick, Suiten mit und ohne Küche , Zimmer mit direktem Poolzugang usw.) Es wurde 1989 gebaut und im Jahr 2023 komplett renoviert. Das Puerto Azul wirkt insgesamt unverbraucht und modern. Dies gilt, obwohl es offensichtlich nicht ganz angemessen gepflegt wird und an der einen oder anderen Stelle schon wieder nachgearbeitet werden müsste. Zu unserer Reisezeit waren sehr viele skandinavische und britische Gäste anwesend. Reisende aus Deutschland waren kaum anzutreffen. Mit unserem Mietwagen waren wir ab dem Flughafen etwa 35 Minuten unterwegs. Mit dem Bus dürfte es deutlich länger dauern, da unterwegs ja regelmäßig noch andere Hotels angefahren werden. Wir waren trotz Mängel insgesamt ziemlich zufrieden und würden auch gerne nochmal dort hinfahren.

Wir hatten ein Klassik - Doppelzimmer mit eingeschränktem Meerblick gebucht und erhalten. Es entsprach exakt der Hotelbeschreibung und war neuwertig und modern eingerichtet. Die Größe war ausreichend, aber nicht viel mehr. Mit zwei Koffern wurde es schon ziemlich eng, da es kaum über Ablagemöglichkeiten verfügt! Weiter hatte das Zimmer keine einzige Sitzgelegenheit. Das Badezimmer ist in einem durchschnittlichen Gebrauchszustand. Es verfügt über eine begehbare Dusche und neue Armaturen von Grohe. Nichtsdestotrotz ist es teilweise bereits sichtbar abgenutzt. Die Dusche zeigte deutliche Ablagerungen am Boden, in den Fugen sowie an den Laufleisten der Duschbabinentür. Dafür hatten wir einen angemessen großen Balkon mit zwei Liegen und zwei Stühlen, Nachmittagssonne, einen schönen Ausblick, zwei ordentliche Betten und einen großen Fernseher von Philips (mit Google TV). WLAN sowie Safe sind im Preis inkludiert! Was störte, war die Reinigungsleistung. Diese war schlicht mangelhaft. Der Boden des Zimmers wurde höchstens einmal in unserer Urlaubswoche gewischt, aber ansonsten gar nicht gereinigt. Abfall konnte nur über den kleinen Badezimmereimer entsorgt werden. Dieser hatte nicht einmal eine Tüte zur Aufnahme des Mülls. Das mag man als umweltgerecht ansehen, ist aber ansonsten völlig unhygienisch!

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Gastronomie hat uns anfangs förmlich erschlagen. Die Buffets wurden als Gastromarket offeriert. Es gab also täglich sich wiederholende Themenbereiche mit wechselnden Gerichten. Das Angebot umfasste jeden Abend eine Tex-Mex Ecke, eine Grillstation, eine Station mit Fischgerichten, eine mediterrane Theke, Nudeltheke, eine asiatische Ecke und weitere Auswahlmöglichkeiten, wie z.B Schokobrunnen (mit Früchten oder Süßigkeiten ) oder eine Softeismaschine. Jede Station bot dabei um die 10-15 Hauptspeisen und Beilagen an. Uns hat es stets gut bis sehr gut geschmeckt und das Hotel wird bei der Gastronomie einem guten Niveau mehr als gerecht! Dies gilt auch für die Snackbar, die ab Mittag geöffnet hat. Wir hatten AI gebucht und waren auch mit dem Getränkeangebot zufrieden. Tagsüber gab es an den Pools mehrere Getränkestationen. Bei AI konnte man sich mit seinem Armband die Automaten freischalten und dann Softgetränke, (Coca-Cola, Sprite, Fanta, Fanta Limon...), Wasser und Bier selbst zapfen. Cocktails und andere alkoholische Getränke gab es tagsüber an der Poolbar oder an der Bar des "Adult only" Bereiches. Bereits bei AI wurden dabei Markengetränke ausgeschenkt. Als Whiskey z.B. Johnny Walker Red Label und als Rum Arehucas, ein hochwertiges Markenprodukt (analog Bacardi) aus den Kanaren. Die Cocktails schmeckten ordentlich, was wir schon viel schlechter erlebt haben. Wer den Genuss aber steigern möchte, muss für 15€ je Person und Tag AI+ buchen. Was aus meiner Sicht völlig fehl am Platze ist, und dem ansonsten guten Niveau des Hotels komplett widerspricht, sind die Tauben, die jede Nahrungsaufnahme im Außenbereich nachdrücklich begleiten. Passt man nicht auf, ist sofort eine Taube auf dem Tisch oder Stuhlrand, um sich zu bedienen. Ganz zu schweigen von den unzähligen Tauben, die unter dem Tisch ihre Nahrung suchen. Einige Tiere wirken darüber hinaus bereits krank oder können völlig verfettet kaum laufen. So sind dann auch die Sitzkissen oder der Fußboden im Außenbereich mit viel Taubenkot versehen. Dieser wird auch nicht (!!) täglich weggewischt/gereinigt. Darüber hinaus laufen die Tauben auch über das Besteck der frisch eingedeckten Tische. Das geht alles überhaupt nicht und dies hat nichts mit 4 Sternen und einer vernünftigen Hygiene im allgemeinen zu tun.

Das Personal war angemessen freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Sonstiges

Puerto Rico erlaubt -wenn man gut zu Fuß ist, und gerne steile Hänge begeht, schöne, ausgedehnte Spaziergänge.

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Anlage verfügt über mehrere Poolanlagen, die alle schön angelegt sind. Zu unserer Reisezeit waren grundsätzlich auch ausreichend viele Liegen mit großen Sonnenschirmen vorhanden, so dass es auch am Nachmittag problemlos möglich war, eine Liege an einem der Pools zu ergattern. Daneben standen noch etwa 50 Bali-Liegen zur Verfügung, die gratis genutzt werden konnten. Leider gilt dies aber nicht für den "Adult only" Bereich. Die Pools oder Liegeflächen dieser Abschnitte sind zwar schön angelegt, aber viel zu klein für die große Anzahl an Gästen, die dort gerne verweilen wollen. Das ist ein klarer Minuspunkt. Dies gilt umso mehr, da der Infinity Pool zwar auch außerordentlich schön gestaltet ist, aber leider keine Ruhe erlaubt. Denn obwohl es mehrere Kinderpools, Kinderrutschen und sogar Wasserspiele für Kinder gibt, wurde der Infinity Pool gerne als Planschbecken genutzt.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Ich würde grundsätzlich einen Mietwagen empfehlen, um auch vor Ort flexibel zu sein. Die Station des öffentlichen Busnetzes ist doch ziemlich weit weg und nur über steile Wege erreichbar. Alternativ bleibt nur das Taxi. Dies Preise dafür sind im Vergleich zu Deutschland eher moderat.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.