Serenity Queen Hotel

Das Hotel hat so viel Potential, welches aber nicht abgerufen wird. Ein wenig mehr Engagement in einigen Bereichen und das Hotel wäre Top. Aktuell nicht weiterzuempfehlen.

Die Zimmer sind eher klein gehalten. Für 2 Personen aber ausreichend. Da man ja eigentlich kaum auf dem Zimmer ist. Leider klemmt die Balkontür und die Klimaanlage funktioniert auch nicht immer so wie sie sollte. Bei einem 5 Sterne Hotel verstehen wir etwas anderes unter Sauberkeit. Unregelmäßige Reinigung, das Bad wurde mehrfach überhaupt nicht geputzt, was man anhand von Haaren und mitgebrachten Steinen vom Meer in der Dusche deutlich erkennen konnte. Der Balkon wurde auch mehrere Tage nicht betreten vom reinigungspersonal ( voller Aschenbecher etc.) Zudem wurde die minibar unregelmäßig aufgefüllt.

Die Speisen waren ok. Aber für mich war es leider kein 5 Sterne essen. Teilweise kalte Speisen, eher geringe Auswahl ( oft dasselbe). Kaum türkische Spezialitäten.

Bis auf wenige Mitarbeiter katastrophal. Ich erwarte keineswegs das alle Leute deutsch sprechen. Aber englisch sollte dann doch möglich sein. Ständige Verständigungsprobleme, teilweise falsche Sachen gebracht, Erklärungen zu Unbekannten essen nicht möglich. Sogar an der Rezeption ist teilweise keiner der englisch bzw. deutsch spricht. Auch das ist natürlich kontraproduktiv wenn es um die Planung der Rückreise usw geht. Leider ist am Abend am Strand Selbstbedienung, obwohl teilweise 6-8 Mitarbeiter dort miteinander quatschen und augenscheinlich doch dann hätten bedienen können. Beim Buffet wird man bedient, soweit so gut. Leider sind auch dort Mitarbeiter die leider nichts verstehen und teilweise bei Rückfragen sehr unfreundlich sind. Leider mussten wir mehrmals feststellen, dass türkische Gäste bevorzugt behandelt wurden, in dem diese trotz Schlange direkt ihr Essen bekommen haben usw..

Die Fahrt zum Hotel betrug 2 Stunden (mit Kleinkind eher ungeeignet.)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

keine Sonnenschirme am Pool