Serenity Alma Heights

Ich war das erste Mal in Ägypten und das letzte Mal! Man wird ohne Ende abgezockt, und das Hotel unternimmt nichts! Zum Beispiel in den Hotelshops! Das Internet ist kostenpflichtig! Nur die ersten 8GB sind kostenlos, danach kostet jede weiteren 8GB 4€! Abzocke?! Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen! Ich habe das Hotel ehrlich und ohne Einfluss vom Hotel bewertet, obwohl beim Auschecken der Manager uns ein Angebot für den nächsten Aufenthalt in Serenity Hotels gemacht hat!

1. Das erste Zimmer war eine Enttäuschung! Das Badezimmer war verdreckt, verschimmelt, usw. 2. Das zweite Zimmer war besser, aber es entsprach nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels. Die Bettwäsche und Handtücher waren teilweise stark verschmutzt! Das gesamte Hotel müsste dringend renoviert werden! Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen!

Das Buffet war fast jeden Tag gleich! Nur der Seafood Day war sehr gut und abwechslungsreich! Die Buffet-Qualität war sehr minderwertig! Wir hatten gesundheitliche Probleme bekommen! Alkoholische Getränke wie Whiskey, Vodka, usw. sind ebenso minderwertig, und der Alkohol wird aus einer Plastikflasche (laut Google kostet es 3-4€ für 750ml) ausgeschenkt! Wir hatten zudem einmal à la carte gegessen, und das asiatische Restaurant war gut!

Der Mitarbeiter Aly an der Rezeption war sehr hilfsbereit und freundlich! Er hat es uns ermöglicht, ein neues Zimmer zu bekommen, da das erste Zimmer eine Enttäuschung war! Einige Kellner waren so freundlich, dass es manchmal auch unangenehm oder aufdringlich war!

In der Umgebung gibt es nichts! Im Hotelgelände gibt es Einkaufsmöglichkeiten, aber dort wird man abgezockt, und das Hotel unternimmt nichts! Der Shuttle zum Senzo Mall oder in die Hurghada Stadt ist kostenpflichtig!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aquapark ist renovierungsbedürftig! Viele Freizeitaktivitäten wie Luna Park, Billiard, Dart, usw. ist kostenpflichtig!