Serenity Alma Heights

Hotelbewertung – Alma Heights (Familienhotel) Wir haben einen wunderschönen Aufenthalt im Alma Heights verbracht. Das Hotel ist sehr familienfreundlich, mit vielen Kindern und Gästen aus unterschiedlichen Ländern, nicht nur aus Europa.

Unser Zimmer (Nr. 6214) war stets sehr sauber. Ein großes Lob an unseren Housekeeper Mr. Goda, der mit seiner Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Klinik & Sicherheit Besonders erwähnenswert ist auch das Klinik-Team, das 24 Stunden vor Ort ist. Wir brauchten ihre Hilfe zum Glück nicht, aber es war sehr beruhigend zu wissen, dass medizinische Unterstützung jederzeit verfügbar ist

Restaurant & Gastronomie Obwohl viele Gäste da waren, hat im Restaurant alles perfekt funktioniert. Ein großes Kompliment an das gesamte Küchen- und Service-Team. Besonders hervorheben möchten wir HR Mohamed („Doctor“) – er verdient definitiv die Auszeichnung als bester Mitarbeiter der Saison.

Service & Empfang Ein besonderes Dankeschön an den Reception Manager Mr. Ihab und sein gesamtes Team für den herzlichen Empfang und die ausgezeichnete Betreuung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeit & Unterhaltung Die Poolanlage mit Rutschen ist ein Highlight für Kinder. Wer Ruhe sucht, findet sie im Bereich Alfa Heights. Der Luna Park war in Ordnung. Das Animationsteam hat uns leider etwas enttäuscht. Für ein Hotel dieser Größe sollte das Konzept dringend überarbeitet und moderner gestaltet werden.