Serenity Alma Heights

Das Serenity Fun ist ein Familien-Hotel, das ein wenig in die Jahre gekommen ist. Für Kids ist es toll, für Ruhesuchende wohl nur eingeschränkt geeignet. Die Gäste waren angenehm international. Kommen wir wieder? Wir wissen es noch nicht....

Nachdem wir das erste Zimmer reklamiert hatten, bekamen wir ein recht ansprechendes 3-Bett-Zimmer. Wie in der gesamten Anlage darf man nicht ins Detail schauen. Alles ein wenig in die Jahre gekommen, kleine Macken, nicht mehr ganz zeitgemäße Ausstattung. Und leider alles ein wenig hellhörig. Betten waren aber gut, ein Safe ist vorhanden und genug Ablagen bzw. Stauraum gab es auch.

Wer hier nix findet, ist selber schuld. Die Auswahl an Hauptgerichten, Salat und auch Nachtisch ist sehr groß. Eine Basis und dann jeden Tag ein anderes Thema. Die Live-Cooking-Stationen waren auch gut. Highlight für mich war der Seafood-Abend mit gegrillten Garnelen und Krebsen im Überfluss. Kleine Kritik: Es ist halt Büffett-Essen und "kämpft" daher mit den damit verbundenen Problemen. Manchmal nur lauwarmes, zu trockenes oder zu lange gekochtes Essen. Und die Lautstärke ist im Hauptrestaurant schon nixht ganz ohne. Dann gibt es noch 5 Themen-Restaurants, wovon man sich 2 aussuchen kann und das neue Baywatch-Restaurant. Wenn man die Chance hat, dann nutzt auch dieses. Einfach mal die Gäste-Betreuung fragen. Hier wird das Essen noch mal deutlich anders präsentiert und das Live-Cooking ist klasse.

Service steht hier an 1. Stelle! Schön der Check-In war sehr ansprechend. Leider war dann das Zimmer nicht so toll. Nach unserer "Beschwerde" bekamen wir aber anstandslos ein neues und deutlich besseres Zimmer, sogar die Lage konnten wir uns aussuchen. Mängel konnten wir ansprechen und wurden dann auch sehr schnell behoben. Alle 2 Tage wurde nachgefragt, ob alles gut ist oder ob wir etwas benötigen. Auch am Pool fühlten wir uns gut umsorgt. In den Restaurants schwirrte immer Service-Personal um uns herum. Ich war gesundheitlich ein wenig angeschlagen und habe mir Medikamente aus der Apotheke holen müssen. Auch danach wurden wir angesprochen, ob wir noch Unterstützung benötigen. Das nenne ich Kümmern. Für Ägypten angenehm, Trinkgeld stand hier nicht im Vordergrund.

Das Hotel liegt recht isoliert, 2 Seiten Wüste, eine Seite Hotel-"Ruine", eine Seite das Meer (wenn man das Schwester-Hotel zur Anlage zählt). Man darf aus der Anlage auch nur am Wasser ein wenig raus. Wenn man dem Wachmann der Ruine ein wenig Geld gibt, kann man dort den Sand-Strand nutzen. Fahrzeit vom Flughafen war bei uns ca. 30 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Baden, schnorcheln, tauchen. Und dann die üblichen Ausflugsangebote. Das Hotel selber hat dann noch einen guten Rutschen- und einen kleinen Freizeit-Park. Für Kinder toll, wenn man ohne reist, braucht man beides wohl eher nicht. Einen Tennisplatz und ein Fitness-Studio können die Gäste nutzen, ein (teures) Spa ist außerdem vorhanden. Die Pool-Anlage war sehr schön. Da der Strand leider nicht als solcher zu nutzen ist, waren wir fast ausschliesslich hier. Ins Meer kommt man leider nur über einen kleinen Steg. Ist manchmal recht überlaufen. Schnorcheln kann man hier gut, man sieht eine Menge Fische, und auch eine Schildkröte ist durchaus drin. Das Rief an sich ist an einigen Stellen noch ganz ansehnlich. Anfänger kommen hier auf Ihre Kosten. Fortgeschrittene werden u. U. enttäuscht sein.