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Bernd (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
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3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Innenhof ist sehr schön, Wasserrutschen, Erlebniszeug eher alt und nicht so gepflegt wie es nötig wäre. Zimmer sind renovierungsbedürftig, aber sauber. Nervige Guides über Wellness bis Ausflüge quatschen einen den ganzen Tag an und versuchen ihre Leistungen zu verkaufen. Massage war eine einzige Katastrophe, ich habe innerlich Beifall geklatscht, als er doch mal ausnahmsweise Muskulatur massiert hat, anstatt auf meinen Knochen rumzudrücken oder mit aller Macht versucht hat Knochen knacken zu lassen. Essen war teilweise sehr gut und teilweise sehr schlecht. Es ist ratsam zu den arabischen Gerichten zu greifen, die internationalen waren in aller Regel enttäuschend schlecht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sauber, aber wirklich nicht schön. Die Betten sind auch nicht das Wahre.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Große Auswahl, insbesondere die arabischen Sachen sind sehr gut, alles andere aber eben auch sehr schlecht. Abends wird draußen gegrillt, was auch immer gut geschmeckt hat.


    Service
  • Schlecht
  • Service, wo soll ich anfangen, an der Rezeption gibt es durchaus Lichtblicke. Aber die Kellner kommen nicht und verlangen sowohl offensichtlich penetrant, als auch unterschwellig Trinkgeld, ansonsten bedienen Sie einen nicht. Bei einem Normalpreis von über 200€ pro Nacht - eine absolute Unverschämtheit. Nicht weiter ausschlaggebend, aber vielleicht für manche interessant: Late-Check-Out nach 18 uhr nicht möglich, nur eine Buchung einer weiteren Nacht schafft hier Abhilfe. Nach 12 Uhr wird pro Stunde eine Gebühr bis 18 Uhr berechnet. Kann man so machen, Service sieht allerdings anders aus. Zimmerservice ist allerdings sehr gut


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage, ist natürlich relativ, zum Meer gibt es einen Shuttleservice oder man läuft die ca 800 Meter. Ansonsten liegt das Hotel im Nirgendwo - was der Eine zu schätzen weiß und der Andere eben nicht. Geschäfte oder ein größerer Ort sind nicht in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder birgt die Infrastruktur sicherlich einiges an Beschäftigung, für Erwachsene - dies bewerte ich hier, allerdings nichts, abgesehen vom Pool, der im Dezember/Januar eiskalt ist, aber schön anzusehen ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, guten Tag vom Serenity Fun City Hotel. Wir möchten uns, bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, ein Kommentar über unser Hotel zu schreiben, recht herzlich bedanken. Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllt werden konnten. Jedoch hoffen wir, dass diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel erneut zu buchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Bitte setzen Sie sich, vor Ihren nächsten Besuch, mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen ein tollen Urlaub , nach Ihren Vorstellungen, zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry Hotel Manager