Serenity Alma Heights

Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere schöne Anlage, der Service, das abwechslungsreiche Essen sowie besonders die Animation gefallen haben. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihre lieben Worte über Adela und das gesamte Animationsteam – das Lob geben wir sehr gerne weiter Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihr ehrliches Feedback zu den Zimmern. Sie haben völlig recht: Einige unserer Zimmer sind älter, und genau deshalb haben wir bereits mit einem umfassenden Renovierungsplan begonnen, um unseren Gästen in Zukunft noch mehr Komfort bieten zu können. Es freut uns, dass wir Ihnen durch den Zimmerwechsel schnell helfen konnten und Sie sich anschließend wohlgefühlt haben. Schön zu hören, dass Sie die Poolanlage, den Aquapark, die Rutschen sowie die Ruhe und Sauberkeit genießen konnten – gerade für Familien sind das für uns ganz wichtige Punkte. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eines unserer neu renovierten Zimmer anbieten zu können. Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights