Serenity Alma Heights

Das Hotel ist einfach nur traumhaft! Eine sehr große Anlage mit mehreren Pools, einem Aquarpark mit 13 Rutschen, einem Vergnügungspark für Kinder...mehrere Möglichkeiten Snacks und Getränke einzunehmen, einem super tollen Animations-Team, absolut supeer freundlichem Personal, die IMMER gut gelaunt sind ohne aufdringlich zu wirken. Wir hatten ein Dreibettzimmer, dass sehr groß war, ein super schönes Bad mit begehbarerer Dusche, einem Tresor und eine täglich aufgefrischte Minibbar ohne Aufpreis. Der Hotelboy war immer super nett und vor allem SEHR ordentlich und sauber! Wir hatten Al Inclusive und wir konnten das viele leckere Essen gar nicht probieren. Wer sich über das Essen beschwert, dem ist nicht zu helfen, hier war für jeden Geschmack etwas dabei - selbst für Vegetarier gab es jede Menge Auswahl. Einige Gäste haben sich beschwert über dies und das...was wir überhaupt nicht verstehen können, es war rundrum echt perfekt. Es wurde ständig um einen herum sauber gemacht, gewischt und getan...es kann nicht mehr gemacht werden! Wir fanden es einfach nur genial! Alles im Allen war es DER perfekte Urlaub für uns, wir würdern jederzeit wieder kommen, wenn wir ein gutes Angebot bekommen! Wir waren im Juli/August da und es waren über 40 Grad aber durch die Wüstenwärme (keine Schwüle) und dem Wind sehr sehr gut zu ertragen! Ein Tip: Wer nur in den Urlaub fährt, um das Haar in der Suppe zu suchen, der sollte zu Hause bleiben! Wer sich darüber beschwert, dass 3 mal am Tag für 2 Sekunden der Strom ausfällt, der sollte sich bewusst machen, dass man sich in der Wüste befindet und wer das Wundervolle vergisst zu sehen indem er ständig nur nach dem Schlechten sucht, der sollte wirklich lieber niergends hinfahren!

Das Zimmer war rießig - hatte eine großes Bad, einen Flaschbildschirm, eine Minibar, einen Tresor und einen Balkon. Die Möbel waren schlicht in braun gehalten, doch mit Stil! Die Zimmer wurden täglich gereinigt, die Handtücher täglich gewechselt, die Minibar täglich aufgefüllt - es war nichts zu bemängeln!

Es gab nichts, was es nicht gibt! Wer sich über das Essen beschweren will, demn ist nicht zu helfen! Es gab zu dem "normalen Restaurant", wo Frühstück, Mittagessen und Abendessen eingenommen wurde noch drei weitere Restaurants, die kostenlos in Anspruch genommen werden konnten: Italienisch, orientalisch und asiatisch. Die Sauberkeit im Restaurant lies keine Mängel zu. Ständig wurde gewischt und gekehrt, die Teller abgeräumt und neu eingedeckt. Die Tischdecken und Servitten wurden drei mal am Tag gewechselt. Über die vielseitige Auswahl am Buffet kann sich auch keiner beschweren. Für die Kinder gab es einen "Kids Corner" mit kleinerer auf die Kinder bezogene Auswahl. Auserhalbe des Buffets gab es verschiedene Stationen mit animierter Zubereitung gabe es zu jeder Tageszeit - Frückstück: Eier backen und Pfannkuchen - Mittagessen: Nudeln Zubereitung nach eigenem Wunsch und Fleischzubereitung am Grill mit Pommes - Abendessen: Fleisch Innerhalb der Anlage gab es die Möglichkeit der Einnahme von Snacks wie Pizza, Pommes, Hamburger, Fisch, Eis usw.

Das Personal war immer gut gelaunt, immer super freundlich und sie konnten sehr gutes Englisch und auch deutsch! Unsere Zimmer wurden hervorragend gereinigt. Es hat nie an etwas gefehlt und unsere "Mängel" (Schiebetür vom Schrank hatte sich ausgehakt, Halterung vom Fön war defekt) wurden umgehend behoben. Innerhalb der nächsten Stunde war alles erledigt! Es gibt die Möglichkeit sich die Wäsche vor Ort waschen zu lassen und es gibt auch eine Klinik im Hotel - beides haben wir aber nicht in Anspruch genommen! Hatte man eine "Beschwerde" so wurde sich dieser umgehend angenommen und es wurde diese behoben! Es müssen sich wohl einige Gäste über "nicht so gut gereinigte Fliesen am Pool" beschwert haben (was wir nicht teilen können) und da hat sich ein 10 köpfiges Reinigungsteam noch am selben Tag sich der Sache angenommen!!! - Daumen hoch!

Der Strand war entweder mit dem Shuttle Bus oder zu Fuß durch das Schwesternhotel zu erreichen. Der Weg war kein Problem, ein paar Minuten und schon war man da. Jedoch war der Strand nicht ganz so schön. Wir waren natürlich durch unser super Hotel etwas verwöhnt und die Sauberkeit an der Strandbar und am Steg (Treppen ins Wasser) war nicht der o.g. Standart. Wenn hier noch etwas getan werden würde, wäre es wirklich perfekt! Im Hotel gibt es ein paar Geschäfte mit wirklich sehr netten und witzigen Verkäufern. Rund um das Hotel gibt es nichts. Wer gerne bummeln gehen möchte oder Highlife direkt nebenan möchte, der ist hier falsch! Nach Hurghada (Geschäfte, Disco, Flughafen usw.) sind es ca. 30 Minuten!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab einen Kinderclub, den wir für unseren 15jähringen Sohn nicht mehr brauchten, der hat sich lieber mit dem Animations-Team vergnügt :-) Die haben von 10 bis 12 Uhr und von 15 bis 17 Uhr eine ausreichende Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten rund um den Pool geboten. Am Strand direkt gab es Volleyball, Fußball und Dart. Am Abend gab es die tägliche Mini-Disco und anschließend ein Animationsprogramm, das sehr unterhaltsam war! Nochmal ein großes Lob an die Animateuere - wie z. B. Mido, Jessi, Martha, Marco usw. - ihr seid spitze!!!