Serenity Alma Heights

Eine große Hotelanlage, die sehr gepflegt und sauber war. Es gab ein Fahrstuhl. Wir haben AI gebucht, bekammen aber von Hotel aus die Ultraoption dazu. Es waren viele Nationalitäten vertreten, englisch stand im Vordergrund, aber man konnte sich immer gut mit den Mitarbeiter verständigen. Man muss es nur wollen. Man sollte sich auf jeden Fall mit Urlaub und Erholung beschäftigen, und nicht mit einigen Kleinigkeiten die man findet wenn man will. Wer in Ägypten schon öfter war weiß, dass die Ägypter es nicht so mit Genauigkeit und Perfektion nehmen, geben sich aber viel Mühe.

Wir haben ein Familienzimmer gebucht, ein Elternbett und zwei im getrennten Raum stehende Betten. Ausstattung des Zimmers war neu und im guten Zustand. Fernseher mit 4 deutschen Kanälen (RTL, RTL II, ARD und ZDF) Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, Minibar wurde täglich mit Wasser und Softdrinks nachgefüllt, man konnte sich mit einem Wasserkocher einen Kaffee oder Tee vorbereiten.Klimaanlage im Zimmer war OK nur etwas zu laut, aber für die Nacht konnte man die Klimaanlage abstellen.

Es gab ein Haupt-, italienisches und orientalisches Restaurant. Japanisches Restaurant gegen Gebühr (18 Euro pro Person). Beim Orient- und Italiener mit Reservierung. In allen Restaurants eine schöne Atmosphäre und riesige Auswahl an Speisen und Gebäck. Mit etwas Fantasie hat man jeden Tag was anderes auf dem Teller.

Das Personal war immer sehr freundlich. Gesprochen wurde hauptsächlich englisch, aber mit deutsch ist man auch weitergekommen. Zimmerreinigung war auch sehr gut, die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Bei Problemen wurde sofort reagiert, sowohl von der Reception wie auch von dem Guest Relation Officer der direkt bei der Rezeption sitzt.( zwei nette,freundliche junge Damen)

Das Hotel liegt ca. 30 km von Hurghada entfernt. Zum Strand sind es ca.10 Minuten zu Fuß, es gibt aber ein Shuttlebus der auch unterwegs anhält und die Hotelgäste immer gerne mitnimmt. Ausflugsmöglichkeiten gab es im Hotel und am Strand. Wir haben eine Quadtour bei Adam gebucht, der vielleicht bei vielen Hotelgästen als aufdränglicher Verkäufer gesehen wird was aber nicht stimmt. Er bleibt immer nett auch wenn man beim ersten Mal nein sagt. Einkaufen kann man in den Geschäften im Hotel oder auch im Serenity Makadi Heights. Man darf auch gerne verhandeln und immer dabei freundlich bleiben, die lieben es.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animatoren im Hotel haben sich viel Mühe gegeben um die Gäste zu beschäftigen. Dank dem Animator Denis und den Mädels (Grazyna,Marzena,Marta,Noemi und Stefani) hatten wir keine Langeweile. Besonderer Dank an Miniclubanimatoren Grazyna(Sun&Fun Polska) und Marzena(TUI Polska) die unsere zwei Mädchen mit verschiedenen Spielen beschäftigt hatten.Unsere Kinder waren sehr gerne im Miniclub, obwohl es eine Sprachbarriere gegeben hat. Von deutschen Reiseveranstalter gab es leider keinen Animator. Der Strand ist vielleicht kein Traumstrand aber dafür konnte man am hoteleigenem Korallenriff sehr gut schnorcheln. Liegen am Strand und Pool gab es ausreichend, aber wenn das Hotel mal ganz voll ist, wird es damit Schwierigkeiten geben. An der Poolbar fehlt auf jeden Fall Sonnenschutz, weil sonst die Tische und Stühle sehr heiss sind. Aquapark und Lunapark ein Paradies für Kinder. Im Aquapark wird sehr auf Sicherheit geachtet, und deswegen durfte meine Tochter eine Rutsche nicht benutzen,weil sie unter 55 Kilo war (es bestand die Gefahr, dass zu leichte Person rausgeschleudert wird).