Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben das Hotel wegen den Rutschen für unseren 2,5 jährigen Sohn gebucht, dieser durfte aber bei 90% der Rutschen nicht rutschen (in Begleitung!), diese Information gab es von TUI aber vorab nicht! Reiseveranstalter TUI bot uns absolut überzogene Preise für einen Hotelwechsel an, obwohl auf booking.com gleiches Hotel, gleiche Personenanzahl inkl. Flug, fast die Hälfte gekostet hätte. Des weiteren kamen enorme Telefonkosten auf uns zu, auch zu diesen hat sich TUI nicht beteiligt! Nie mehr wieder TUI!!!! Hotel Manager war aber sehr bemüht und freundlich!!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Manuel, wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafuer zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindruecke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Bitte sind Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zustaendigen Abteilungsleitern teilen werden, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten. Ganz besonders würden wir uns über einen erneuten Besuch von Ihnen in unserem Resort freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serenity Hotels Team
