Deutlich in die Jahre gekommen und und Qualität des Essens zu schwach im Vergleich zu anderen Hotels dieser Preisklasse. Würde das behoben werden, würden wir wiederkommen. Denn dieses Hotel hat meiner Meinung nach Potenzial.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Zimmer wie die gesamt Anlage deutlich in die Jahre gekommen. Betten waren aber gut.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Qualität nicht allzu hoch . Oft recht fad und vieles wiederholt sich.
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Die Fliesen müssen erneuert werden. Ansonsten gute Auswahl verschiedenster Rutschen
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Typischer Strand für Ägypten. Etwas steinig aber vom Steg aus war man direkt am Riff und es gab viel zu sehen
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Wasserpark in die Jahre gekommen und meiner Meinung mit ein paar Sicherheitsmängeln ( lose Bodenplatten beim Rutschenturm)
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | wolfram.petersen |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Petersen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Betten, die Vielfalt unserer Rutschen und das Hausriff am Strand gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Qualität der Speisen und den allgemeinen Pflegezustand der Anlage nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Sowohl im kulinarischen Bereich als auch bei der Renovierung und Instandhaltung arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen. Ihre Hinweise zu den Rutschen und Fliesen haben wir bereits an unser Technik-Team weitergeleitet, um hier kurzfristig Abhilfe zu schaffen. Es freut uns, dass Sie unser Haus trotz der Kritikpunkte als Hotel mit Potenzial sehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
