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Annika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel für Urlauber ohne Ansprüche
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel war anfangs unseres Urlaubs nur zu einem Drittel belegt, da es sich noch in der Testphase befand. Doch in der 2ten Woche unseres Aufenthalts kam ein weiteres Drittel hinzu, es gab ab halb 9 keine einzige freie Liege mehr am Pool! Das Hotel ist nicht gerade gepflegt, der Weg zu den Rutschen ist eine eher provisorische Lösung, und kann besonders bei kleinen Kindern zu Verletzungen führen, da er über eine Wiese mit vereinzelten Fließen führt, welche teilweise herausragen und zur Stolperfalle werden können.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war eigentlich recht schön :) Wir haben ein 3 Bettzimmer mit extra Bett gebucht. Unser Extrabett war 1,65 Meter lang und man spürte die Stahlfedern, ausserdem war unter dem Überzug eine unangenehme Plastikplane. Also mussten 2 von uns zusammen in einem Bett schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war eher schlecht, die Auswahl war nicht so groß und der Geschmack auch nicht unbedingt überragend. Es gab keine richtige Cola , Fanta und Sprite nur billig gemachte Nachahmungen, was wir auch sofort bemerkten. Also gab es für uns 2 Wochen nur Wasser und eine richtige Sprite oder Cola aus der Minibar. Fast immer wurden Teller und Gläser vom Tisch abgeräumt bevor man ausgetrunken oder fertig gegessen hatte. Man darf einmal in der Woche kostenlos im Mediteranen Restaurant essen, sonst gibt es noch 2 kostenpflichtige und das normale Restaurant.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich aber die Sprachkenntnisse waren eher dürftig so bekam man z.B ein Tonic water anstatt eines soda Wassers o.ä. Internet gab es nicht wirklich. Es konnten nur 5 Besucher gleichzeitig ins W-lan, welches auch nicht richtig funktionierte. Deswegen musste ich aus beruflichen Gründen ins Nachbarhotel und mir für 7Euro die Stunde einen Internetstick leihen .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Um zum Strand zu gelangen muss man entweder den Shuttlebus nehmen dessen letzte Hinfahrt um 10:30 und letzte Rückfahrt um 16:30 ist, oder 15 Minuten zu Fuß gehen. Am Strand wird man alle 5 Minuten auf Angebote hingewiesen was recht lästig ist. Ins Wasser kommt man nur über einen Steg und wenn man mehr als 10 Meter hinaus schwimmt fängt der Bademeister sofort heftig an zu pfeifen. Nach Hurghada dauert es 30 Minuten mit dem Bus für 3 Euro oder mit dem Taxi.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenn man eine Liege am Pool ergattern wollte, musste man gegen 8 schon einen Platz reserviert haben. Am Pool gibt es immer laute Musik was manchmal recht lästig ist. Der Pool ist aber sehr groß und die Rutschenanlage bereitet besonders jüngeren Kindern viel Spaß. Die Rutschen sind aber erst ab 15 Uhr geöffnet und auch nicht alle gleichzeitig das Wellenbad ist ab 15 Uhr jede Stunde bis Sonnenuntergang 10 Minuten an.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Annika, Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir verstehen Kritik als Chance unser Produkt zu verbessern, deshalb moechte ich hier gerne auf Ihre Kommentare eingehen. Wir sind Familie hotel und alle unsere Bereich ist sehr Sicherheit für die Kinder. Wir haben nicht über eine Verletzung im Luna Park oder im Aqua park gehört. Und auch alle unsere Personel haben internationale Sicherheitszertifikat (bereit sofort helfen Sie in einem Fall von Verletzungen). Wir haben mehr als genug Sonnenliegen. Es gibt freie Liegen den ganzen Tag lang. Wir haben viele Sonnenliegen um den Pool, um den Kinder-Pool, in Aqua-Park und auch am Strand, der nur von unseren Gästen vorbehalten sind. In unserem Hotel arbeiten professionelle Personal, das kann viele Sprachen sprechen. In jeder Abteilung finden Sie Menschen, das sprechen Deutsch, Englisch, Russisch, Polnisch, Tschechisch und Slowakisch können. Wifi ist in der Lobby kostenlos vorhanden. Wir machen Upgrade für das Wifi wöchentlich, so jede Woche das immer besser ist. Wir haben 3 à la carte Restaurants mit italienischer (jeden Tag kostenlos), japanischer (Teppanyaki, Shushi) und orientalischer (jeden Tag kostenlost) Essen. Wir haben auch jeden Tag eine Themenabend, so Sie können Deutsch Küche, polnische Küche, russische Küche usw. finden. Im Hauptrestaurant Sie können viele Auswahl von Essen zu finden (z.b. Huhn, Rind, Pute (frisch), Kartoffeln, Reis, Gemüse, Obst, hundert Arten von Kuchen, Pommes, Pasta (frisch) usw.). In dem Informationsblatt (das Sie bekommen bei der Ankunft), finden Sie die Öffnungszeiten der Aqua park. Unsere Aqua Park ist täglich in der gleichen Zeit geöffnet. Vielen Dank für Ihr Feedback, vielleicht bekommen wir aber noch mal die Moeglichkeit Ihnen zu zeigen, dass unser Service erste Klasse ist. Bis dahin wuensche ich Ihnen alles Gute. Kristina Hornackova Guest relation officer