Serenity Alma Heights

Ich war für eine Woche Auszeit im November in diesem Hotel und war auch größtenteils zufrieden. Manche Dinge darf man einfach auch nicht mit europäischen Maßstäben bewerten. Aber Service und Freundlichkeit bekommen ein dickes Plus von mir, das Zimmer war sehr schön groß, das Bett sehr bequem.

Die Betten waren sehr bequem, es waren genug Staumöglichkeiten im Zimmer. Der Safe war inklusive. Es gab einen großen Flachbild TV wo man auch 3 oder 4 deutsche Sender empfangen hat. Ein Kühlschrank war vorhanden und wurde täglich mit stillem Wasser aufgefüllt. Im Bad war eine große begehbare Dusche. Alles wurde täglich gereinigt. Trotzdem sieht man an vielen Ecken und Kanten das es renovierungsbedürftig ist.

Das Essen war mittelmäßig bis gut. Es gab oft Wiederholungen. Aber trotz allem hat man immer etwas gefunden und ist satt geworden. Die Brötchen kamen mir alle sehr salzarm vor. Positiv: das Essen war immer warm. ( in anderen Hotels auch schon anders erlebt)

Gleich am zweiten Tag rief mich die Gästebetreuerin an und fragte ob ich irgendwelche Fragen /Wünsche/Beschwerden hätte. Dies empfand ich als sehr positiv. Auch an der Rezeption, Restaurant etc. , bis hin zu den Angestellten die sich um die Park Anlage gekümmert haben waren alle immer sehr nett. ( auch ohne das ich gleich Trinkgeld gegen habe) In der Anlage läuft viel Personal herum, von den verschiedensten Shops, welche auf dem Gelände sind und möchten einem etwas verkaufen. ( zb. für Bootsausflüge, Oil-Shop, Kosmetiksalon ) , Sie sind mehr oder weniger hartnäckig, meist geben sie sich aber schnell zufrieden damit, wenn man sagt das man kein Interesse hat. Allerdings ist es mir passiert, das ich mir eine Anwendung in dem Kosmetiksalon gebucht hatte ( 2 Termine ) und ich habe nach dem ersten Termin kein Trinkgeld gegeben, da ich dies beim zweiten Termin machen wollte. Prompt wurde ich am nächsten Tag am Strand von einer Mitarbeiterin darauf angesprochen warum ich kein Trinkgeld gegeben habe. Ich empfand das schon als etwas übergriffig.

Das Hotel liegt ziemlich weit hinten an der Makadi Bay, Fahrzeit vom Flughafen waren 75 Minuten. Das Hotel liegt in zweiter Reihe hinter dem Schwesternhotel Makadi Beach. Man kann sowohl mit einem Shuttle an den Strand fahren ( alle 15 Minuten ) oder einen kleinen Spaziergang durch die andere Hotelanlage machen um an den Strand zu kommen. Der Strandabschnitt ist relativ klein und ziemlich steinig. Auch kann man nicht weiter hinaus schwimmen, da der Abschnitt wo es anfängt und etwas tiefer wird für Taucher bzw. nur zum Schnorcheln frei gegeben ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da ich am Tag ehr einfach abschalten und relaxen wollte, habe ich nicht darauf geachtet. Abends war auf der Terrasse immer live Musik, bei den Shows abends war ich nicht, daher kann ich nichts dazu sagen. Auf dem Gelände ist noch ein großer Aqua Park mit Wellenbad und vielen Rutschen. Außerdem ein schöner Luna Park mit vielen Fahrgeschäften.