Serenity Alma Heights

Ein Paradies für Kinder! Die vielen Pools bieten einerseits Entspannung und Relaxing, andererseits am Aquapark auch Abenteuer, Unterhaltung und Musik. Alle Hotelangestellten sind stets bemüht und sehr zuvorkommend. Das Resort ist sehr gepflegt, die Zimmer wunderschön eingerichtet. Das Essen war sehr umfangreich und die Getränke haben geschmeckt. Sehr viel Komfort für wenig Geld!!!

Wir hatten ein Familienzimmer im Erdgeschoss mit Blick auf die Poollandschaft. Ein Wunderschönes Zimmer, genügend Platz für alle vier. Ein Obstteller erwartet die Gäste im Zimmer, es gibt einen Wasserkocher mit Kaffe und Tee zum selber aufgiessen. Vorschlag wäre von uns : im Bad mehr Hacken für die Handtücher anzubringen , da es mit vier Leuten schon knapp wurde. Das Zimmer ist sehr gepflegt und der Reinigungsmann war stets bemüht und sehr zuvorkommend.

Die Kellner sind mit dem Abräumen sehr schnell, manchmal zu schnell. Morgens war der Service super, Allerdings wurden wir abends weniger gut bedient, da musste man die Kellner selbst ansprechen, die waren sehr mit dem Abräumen/neu eindecken beschäftigt. Das Buffet-Restaurant ist sehr schick, alles glänzt, die Kellner wischen ständig nach, um das Buffet war es immer sauber. Die Auswahl an Essen war einfach riesig, da ist definitiv für jeden was dabei. Die a la card -Restaurants sind schick zurecht gemacht, man fühlt sich sofort wohl und kann einfach nur geniessen.

Das Personal ist grundsätzlich freundlich, freuen sich sehr, wenn man sie in ihrer Sprache begrüßt. Egal ob Gärtner, Kellner oder Reinigungsmänner, alle waren unglaublich höflich und freundlich. Die Kellner machen gerne Späße (besonders mit dem Kindern) und lernen diverse Sprachen der Gäste schnell und motiviert indem sie sich neue Begriffe aufschreiben. Ein Pläuschchen war mit ihnen immer amüsant. An der Rezeption waren auch alle besonders zuvorkommend und haben sich Zeit genommen um alle Fragen ausgiebig zu beantworten.

Wer abends ausgehen will, sollte besser nach Hurghada, ansonsten kann man von Makadi Bay auch mit dem Taxi nach Hurghada fahren, vor dem Resort ist allerdings nichts an Ausgehmöglichkeiten. Die Quad-Touren starten direkt vor der Rezeption,was sehr praktisch war, so spart sich die Bus-Anreisen und die ewigen Fahrereien . Der Flughafen ist einen Katzensprung entfernt, man kann sich auch vom/zum Hotel den Bus-Transfer vom Reiseveranstalter sparen und bequem für 20 Euro mit dem Taxi fahren. Zum Strand sind es wenige Minuten durch das Serenity-Nachbarshotel oder man fährt mit dem Shuttle, was alle 15 Minuten fährt. Am Strand könnte der Steg und die Sonnenschirme mal ausgetauscht werden, da diese doch extrem verrostet sind. Aber die Unterwasserwelt am Hausriff ist natürch der absolute Hammer und man kann Stunden im Wasser verbringen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaften sind der Hammer, Diverse Rutschen hier und da, da kommt eine Menge Spaß auf. Sowohl für die ganz Kleinen, als auch für große und mutige sind da Rutschen dabei . Was mir an den Pools allerdings aufgefallen und ich als Vorschlag dem Management mitteilen möchte: die Fugen zwischen den Fliesen an den Poolanlagen sind stark beschädigt/ausgespült. Gerade für Kinder stellt das eine Verletzungsgefahr dar, da sie sich beim Laufen und Spielen schnell an den Füßen schneiden können. Das Fitness-Studio haben wir nicht benutzt, auch nicht das Wellness-Angebot. Das Animationsteam war großartig, immer für einen Spaß zu haben, sehr aufgeschlossen und bemüht. Einige sprechen nur englisch, einige sprechen auch deutsch. Die Aquagymnastik mit Rashedy war jedesmal sehr witzig und hat großen Spaß gemacht. Das Animationsteam war nicht aufdringlich, sondern freundlich aufgeschlossen und haben mit den Kindern stets Späße gemacht. Am Abend gab es täglich eine Show, Tänze, Spiele, Karaoke........ was sehr unterhaltsam war.