Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Babette (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Es muss viel getan werden .
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im Speisesaal würden nur die Einheimischen Gäste mit Getränken bedient. Als Familienhotel gab es viel zu wenig Kinderstuhl. Die Sauberkeit am Kaffeeautomaten muss unbedingt verbessert werden.Sonnenschirme und Liegen am Pool waren zu wenig.Meine Tochter benötigte zwei Kinderbetten. Nach mehrmaligen nachfragen hat sie am ersten Abend ein Kinderbett erhalten wo mehrer Nägel rausgeschaut haben. nachdem wir die Mängel beim Manager gemeldet haben gab es Verbesserungen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Möbel in den Zimmern sind schon deutlich in die Jahre gekommen. Ich denke kein 5 Sterne Standard.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Speisesaal war wie eine Bahnhofshalle. Kinderstuhle mussten immer gesucht werden. Getränke mussten immer selber geholt werden. Teilweise gab es kaum Gläser.


    Service
  • Eher schlecht
  • Man war bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand Abschnitt ist nicht lohnenswert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure haben sich bemüht und waren nicht aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Babette
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, guten Tag vom Serenity Fun City Hotel. Wir möchten uns, bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, ein Kommentar über unser Hotel zu schreiben, recht herzlich bedanken. Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllt werden konnten. Jedoch hoffen wir, dass diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel erneut zu buchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Bitte setzen Sie sich, vor Ihren nächsten Besuch, mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen ein tollen Urlaub , nach Ihren Vorstellungen, zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry Hotel Manager