Serenade All Suites - Adults Only Resort

Mögliche Verbesserungen der Unterkunft: - das Hotel ist "zweigeteilt", eine eigene, örtlich getrennte Rezeption für den Serenade All-Suites Teil => der Busfahrer könnte dies wissen und Gäste am richtigem Eingang absetzen - Strand-Handtücher in ausreichender Anzahl verfügbar halten, z.B. wenn Gäste etwas später an den Strand gehen - Sehr schmutzige oder verschimmelte Strand-Handtücher nicht mehr an die Gäste herausgeben - Hotel und Zimmer kontinuierlich reparieren, es ist bereits vieles abgegriffen, geschimmelt und marode (Teilweise gefährlich) - Alle Hotel-Mitarbeiter sollten elementares Englisch lernen (ab und zu ging im Hotel ohne Spanisch leider nichts) - Beschriftung der Buffets möglichst auch in Englisch und vor allem korrekt machen, angesprochene Manager sollten nicht desinteressiert sein - Hotel-Mitarbeiter sollten mehr motiviert, freundlich und in der Lage sein kleine Anfragen zu erfüllen oder Fragen zu beantworten - Täglich die Minibar & Snacks aufgefüllt wie es versprochen war - Trotz "Adult only"-Buchung und der damit verbundenen Hoffnung, etwas Ruhe am Strand zu finden, war es sehr laut (Verkäuferbelästigungen am Strand, Security-Mitarbeiter immer wieder mit viel zu lauten Funkgeräten unterwegs, Kinderlärm da der Strand nicht zum Adults-Only abgetrennt ist, laute Sport-Animation beim Darts oder Gruppenspielen am Strand, Am Pool mehrere Musikboxen von unterschiedlichen Gästegruppen mit lauten und unterschiedlichen Songs) - Am Strand und in der Lobby immer wieder Zigaretten- und Zigarrenrauch in der Luft (kein Rauchverbot) - Gäste schmeißen am Strand ihre Zigarettenstummel in den Sand - Strand könnte besser gereinigt werden (Braunalgen, Müll, Zigarettenstummel, etc.) - Security sollte verhindern, dass Gäste wilde Hunde am Strand - zwischen den Liegen - füttern - Tauben am Strand sollten vom Hotelpersonal vertrieben werden: viele Liegen bereits mit Vogelkot verschmutzt - Transparenz über "Late Check-Out" schaffen: "Der Late Check-Out kostet $20 pro Stunde" - Der Late Check-Out sollte als Teil des Check-Out abgerechnet werden und nicht vorab bezahlt werden müssen (um langes Warten an der Rezeption für den Gast zu verhindern) - Wenn eine Reservierung zu einem der Restaurants gemacht wird: langes Warten auf den Tisch vermeiden - Sanitäranlagen auf einen europäischen Standard bringen, damit die Toilette nicht 3x in der Woche verstopft trotz sehr wenig Papier - Mitarbeiter schulen, damit Hotelzimmertüren auch korrekt geschlossen werden und nicht den ganzen Tag halb-offen sind und jeder Mensch einfach ins Zimmer kann (kam mehrmals vor) - Der Fitness-Bereich könnte längere Öffnungszeiten haben damit man flexibler trainieren kann - Im Hotelzimmer mehr Möglichkeiten schaffen um Kleidungsstücke aufzuhängen um sie zu lüften oder zu trocknen - Gänge sind Videoüberwacht, trotzdem stören Abends- und Nachts sehr laute Gäste mit Partystimmung im Gang vor dem Hotelzimmer die Ruhe - Keine Klimatisierung in der Hotel-Lobby, das bedeutet Warten bei der Abreise bei über 30C° ....und einiges mehr was verbessert werden könnte. Ein direkter TUI-Ansprechpartner im Hotel vor Ort wäre auch hilfreich um Probleme direkt mit dem Hotel-Management zu erörtern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand