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Simone (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel aber keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel zum Relaxen, ansprechende Bauweise der schönen Bungalow Gebäude die weitläufig in der Anlage verteilt sind. Gepflegte Gartenanlage, sehr übersichtliche Größe, schöne Pools. Leider gibt es einige Mängel und für uns ein paar Störfaktoren weshalb wir keine 5 Sterne für das Hotel geben würden. Dazu gehört vor allem das Preis - Leistungsverhältnis! Wir hatten Halbpension gebucht, direkt bei Ankunft wurde uns angeboten All inclusive dazu zu buchen, es gäbe ein Angebot für uns für 12 Tage 1200,- Euro !! Für diesen Preis ist jedoch nicht alles inklusive, z.B. die Getränke aus dem Kühlschrank im Zimmer absolut überteuert...Wir hatten das Gefühl dass versucht wird mit vielem noch zusätzlich Geld zu verdienen. Im Speisesaal wurden wir 3 x auf den Lobster Abend angesprochen, der pro Person knapp 70 Euro kostet und Getränke extra.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer auf den ersten Blick schön und sauber, jedoch der Kleider Schrank viel zu klein und kaum Fläche für Wäsche hinein zu legen. Eine Badewanne mit einem so hohen Einstieg total unpraktisch und nicht mehr zeitgemäß! Nach dem duschen stand jede Menge Wasser auf dem Boden. Die Armaturen sehr ungepflegt, geht garnicht für ein 5 Sterne Hotel! Bettwäsche und Handtücher wurden jeden Tag gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl und Qualität der Speisen im großen und ganzen gut. Da wir in den letzten Jahren unseren Urlaub öfter in der Türkei im Sentido Lykia verbracht haben müssen wir jedoch sagen dass es nicht zu vergleichen ist! Die Brötchen beim Frühstück wie Aufback Brötchen. Die Glaskannen in denen die Säfte waren zum Teil Risse im Glas. In Punkto Hygiene ist uns aufgefallen dass nirgendwo Hände Desinfektionsmittel waren, gerade im Bereich Speisesaal wo man jeden Deckel der Gefäße anfassen muss! Das kennen wir auch etwas anders.


    Service
  • Eher gut
  • Besonders hervorzuheben ist Nektaria beim Frühstück, wir haben selten so eine nette aufmerksame immer gut gelaunte Kellnerin erlebt! Auch das andere Personal überall sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Ende der Eukalyptus Allee, in der Nähe viele Tavernen, Bars und Supermärkte. Sobald man sich weiter von den Hotels entfernt viele leer stehende verlassene Gebäude, zum Teil liegt unterwegs sehr viel Müll und Plastik Abfälle herum. Die Bucht ist zum Glück nicht so zugebaut sodass man vom Strand einen schönen Blick über den Rasen zum Hotel hat.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio hätte extra bezahlt werden müssen haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:46-50
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, vielen Dank für die Bewertung Ihres Hotelaufenthaltes und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Zuallererst freuen wir uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem schönen Hotel mit sehr guter Lage, schöner Zimmer und vor allem äußerst freundlichem Personal hatten. Wir bedauern allerdings sehr, dass Ihr Aufenthalt Anlass zu Beanstandung gegeben hat. Auf die einzeln von Ihnen geschilderten Punkte möchten wir nicht im Detail eingehen, sondern uns ganz allgemein für die Vorfälle bezüglich des Zimmers und der Hygiene entschuldigen- bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem hohen Servicestandard unseres Hauses entspricht! Entsprechende Personalgespräche haben wir bereits geführt, um derartige Vorfälle zukünftig absolut zu vermeiden, da für uns die Zufriedenheit eines jeden Gastes sehr am Herzen liegt. Gern würden wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen, um Ihren momentan negativen Eindruck positiv umzuwandeln und Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Beste Grüße Ihr SENTIDO Port Royal Team

    Offizielle Hotel Homepage