Aus DeutschlandFrage mich wie die hohe Weiterempfehlung zustande kommt. Service im Hotel gleich Null, das Personal ist nur zum abräumen da, wenn dann mal einer kommt, da stapeln sich schon mal die Teller. Getränke muß man sich alle selbst holen, Qualität der Getränke im unteren Niveau Pepsi und andere Softdrinks reines Zuckerwasser ohne Kohlensäure. Das Bier ok, Kaffee naja ,und der Wein schmeckt wie Fruchtsaft. Das Essen ist wirklich nicht der Hit,was da zum Teil geboten wird ist schon ohne Worte. Sentido ist ja eine Deutsche Hotelmarke, welche aber das Hotel gar nicht betreiben, sondern nur den Namen gibt. Frage mich ob die selber mal die Qualität überprüfen. Auch bitte mal paar Tage dort schlafen und dann evtl. mal die Matratzen austauschen. Das war immer Thema Nr.1 bei den Gästen. Zum Thema Hygiene sollte das junge Personal dringend mal geschult werden. Die Kaffeetassen immer am oberen Rand angefasst und vorher den Putzlappen in der selben Hand gehabt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Bernd, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, sowie Ihr diesbezügliches Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels während Ihres Aufenthalts zufrieden waren, bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben und finden es sehr schade, dass Sie uns nicht über jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes informiert haben, so dass Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten Ihnen zu helfen, damit Sie Ihren Urlaub genießen können. Ihr Feedback haben wir zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir werden Ihre Kritikpunkte umgehend intern besprechen, da diese nicht unserem üblichen Niveau gleichkommen Wir dürfen Ihnen auch versichern, dass sich unser Haus auch weiterhin den höchsten Qualitätsstandards verpflichtet fühlt. Über eine zweite Chance, Ihnen beweisen zu dürfen, dass dies nicht der übliche Standard unseres Hotels ist und dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können, würden wir uns sehr freuen und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
