Aus DeutschlandPositive Punkte: -Sauberes und modernes Hotel mit schöner Ausstattung -am Strand gelegen -das Personal war hilfsbereit und freundlich -Große Essensauswahl -Animation Negative Punkte: - Kind hat vom Kleinkindpool Wasser verschluckt und sich dadurch mit einem Magendarmvirus angesteckt und dann wurde die ganze Familie damit angesteckt. Im Hotel gab es mehrere Magendarmfälle -Zimmer waren bei Anreise sauber, beim Aufenthalt aber nicht so gut gereinigt -Personal sitzt draußen neben Müll und macht dort Pause, was ich für das Personal nicht schön finde -Strandtücher werden sehr schnell vom Personal weggenommen, da am Strand nicht ausreichend Liegen vorhanden sind und damit Platz geschaffen werden soll Bitte passen Sie mit kleinen Kindern auf, dass diese nicht das Poolwasser schlucken, um Magendarmansteckungen zu vermeiden. Unser Urlaub war dadurch hin. Ansonsten überwiegen die positiven Punkte und wir können das Hotel weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Schönes Zimmer
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Beliebt bei Kindern
- Pool
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Dina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die moderne Ausstattung, die Lage direkt am Strand sowie das freundliche Personal und das vielfältige Speisenangebot positiv in Erinnerung geblieben sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Familie während des Urlaubs gesundheitliche Probleme hatte. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle. Wir möchten Ihnen versichern, dass Hygiene und Sauberkeit bei uns höchste Priorität haben. Unser Poolwasser wird täglich nach internationalen Standards kontrolliert und regelmäßig durch unabhängige Labors geprüft, um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten. Leider lassen sich Viruserkrankungen, insbesondere während der Hauptsaison, wenn viele Familien mit Kindern reisen, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen manchmal nicht vollständig vermeiden. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder zu einem rundum gelungenen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
