Sentido Marea

Sent geehrte Frau Valeria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel weiterzuempfehlen. Wir freuen uns, dass Sie sich positiv über Zimmerausstattung äußern. Auch freut uns sehr zu lessen, dass Sie mit unserem Service, sowie unserem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Wir nehmen aber auch Ihre Kritikpunkte sehr ernst und besprechen Verbesserungsmöglichkeiten direkt beim nächsten Meeting. Ihre Kritik und Vorschläge fassen wir als konstruktive Anregung auf, um uns weiter verbessern und entwickeln zu können. Wir haben uns grosse Mühe gegeben ein Kinder– und Familienfreundliches Konzept anzubieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben, dass die Kinder im Miniclub immer gut betreut und geschützt sind. Davon sind wir überzeugt...es tut uns sehr leid, dass Sie das anders empfunden haben. Des Weiteren bedauern wir, dass der Kinderpool nicht Ihren Ansprüchen entsprochen hat. Es ist ein OutdoorPool mit normaler Außentemperatur. Ihren Wunsch nach einem beheizbaren Kinderpool können wir verstehen, bitten aber auch zu bedenken, dass dies und nur erwartet werden kann, wenn es in der Hotelbeschreibung auch entsprechend angekündigt wird. Mit zum Herbst hin sinkenden Temperaturen sinkt natürlich auch die Temperatur des Pool- und Meerwassers, wobei das Meer oft noch wärmer ist als die Außenpools. Eine Heizung nachzurüsten bedeutet eine größere Baumaßnahme. Wir möchten Ihnen in dieser Hinsicht keine falschen Hoffnungen machen, leiten Ihren diesbezüglichen Vorschlag aber gerne an unsere Eigentümer weiter. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team