Sentido Aequora Lanzarote Suite

Die Anlage insgesamt ist sehr schön, die Zimmer neu und ausreichend groß und Essen und Getränke qualitativ in Ordnung. Wir haben uns für das Hotel entschieden, da es laut Beschreibung besonders für Familien geeignet ist. Das war leider nicht der Fall. Es gibt zwei Restaurants, die miteinander verbunden sind. Eines für Familien, das andere nur für Erwachsene. Da in den Ferien vor allem Familien Urlaub machen, war in unserer Zeit das Familienrestaurant stets total überfüllt, während in dem anderen Restaurant viele Tische unbesetzt waren. Das führte zu einer unglaublichen Lautstärke und Hektik im Familienrestaurant, die wir unerträglich fanden. Sobald man das Erwachsenenrestaurant nur mit Kind betreten hat (von unserem Zimmer war dieser Eingang der für beide Restaurants ausgeschilderte!) wurde man direkt unfreundlich darauf aufmerksam gemacht, dass hier keine Kinder gestattet sind. Ich kann jedem mit Kindern nur empfehlen auf der Terrasse zu essen. Dies ist momentan noch mit Kindern erlaubt. Hier muss man sich aber auch an feste Zeiten halten, da die Terrasse nicht während der ganzen Essenszeit geöffnet ist. Ab unserer zweiten Urlaubswoche wurden am Pool plötzlich Bälle und Luftmatratzen verboten. Bei großen Luftmatratzen wegen der kleinen Pools nachvollziehbar, bei Babybooten und Schwimmreifen unserer Meinung zu viel des Guten. Auch das Dreijährige oder noch kleinere Kinder kleine Bälle plötzlich nicht mehr benutzen dürfen ist unverständlich. Wasserspritzen und riesige Wasserschlachten der Erwachsenen dagegen sind gestattet. Auf Nachfrage wurden wir auf die Baderegeln verwiesen...

Die Zimmer sind groß und modern. Einzig der Kleiderschrank für drei Personen etwas knapp, aber ausreichend. Die Zimmerreinigung war in der ersten Woche hervorragend. In der zweiten Woche wurde häufiger etwas vergessen (Mülleimer, Babybett, frische Handtücher) und der Boden war nicht mehr so gut gewischt. Ich will der Putzfrau keinen Vorwurf machen. Sie stand sicher zeitlich sehr unter Druck wie auch das übrige Personal.

Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke für All-In sehr gut. Das sich, wenn man mittags und abends isst, Speisen wiederholen ist normal. Die Kellner wirkten sehr gestresst, machten aber einen guten Job. Gläser für Wein mussten wir immer extra bestellen. Im Erwachsenenrestaurant waren diese aber eingedeckt. Familien trinken wohl gerne Schorle . Leider gab es am Buffet kein zusätzliches Besteck.

Nur wenige Angestellte sprachen Deutsch, mit Englisch kam man aber gut zurecht. Das Personal wirkte insgesamt sehr angespannt und gestresst. Für ein freundliches Hola war nicht immer Zeit. Regeln wurden sehr hartnäckig und unfreundlich durchgesetzt. Wlan funktioniert nicht immer, aufgrund der Probleme bekommt man es aber momentan kostenlos. Daher ok.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die abendlichen Shows waren sehr professionell. Der Spielplatz war in einem sehr guten Zustand.