Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Kein 4-Sterne-Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Keine 4 Sterne, gepflegt aber abgewohnt. Das Hotel ist vor allem auf Familien mit kleinen Kindern ausgelegt. Schneidet vor allem in der Gastronomie schlecht ab.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind an sich schön, allerdings bereits sehr abgewohnt. Die WLAN-Verbindung ist eher schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Bei unserem Aufenthalt war das Hotel ausgebucht, leider konnte diese Anzahl der Urlauber organisatorisch in den Restaurants nicht gehändelt werden. Zu den Speisezeiten musste man sehr früh erscheinen, um noch einen Platz (ohne lange Wartezeiten) zu bekommen. Wenn man später kam um der "großen Masse" auszuweichen, wurde man förmlich zum Gehen angehalten. Die Buffets und Tische wurden dann teilweise abgesperrt bzw. schon abgeräumt obwoh man noch zu den zum Essen angeschriebenen Zeiten da war. Schlimm waren auch die Speisesäle in denen eine enorme Hektik herrschte und es durch die Akustik in den Räumen beim Essen unglaublich laut wurde. Ein weiteres Manko waren die vielen Fertigprodukte, Salatsoßen wurden beispielsweise einfach in Plastiktuben angeboten und die Nachspeisen schmeckten und sahen auch nach fertiger Ware aus. Große Abwechslung, vor allem beim Frühstück, gab es nicht. Im großen und ganzen war das Essen an sich aber gut.


    Service
  • Gut
  • Der Großteil des Personals (bis auf eine Ausnahme) war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Bei der Raumpflege würde ein Besen bzw. Staubsauger nicht schaden, denn nach einer Woche Strandurlaub sammelt sich der Sand auch langsam in der Wohnung an ;)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt keine 300 Meter zum superschönen Strand und zur nächsten Busverbindung entfernt. Das Städtchen Puerto del Carmen ist ebenfalls wunderschön und eignet sich bestens zum bummeln und für Spaziergänge.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel eignet sich sehr gut für Familien mit kleineren Kindern, denn an den Kinderpools wird mit vielen Aktionen, ganztägig für Unterhaltung gesorgt. Abends gab es auch immer tolle und unterhaltsame Animationen zu den verschiedensten Themen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Martina, first of all sorry if I reply in English by my German is not good enough. We are satisfied you liked our room, our entertainment and our staff treatment. However, we are sorry if you found our restaurant too much crowd. We have different dinner shift for families and we give clients some timing suggestion in the restaurants entrance, in order to avoid massive concentrations. Above all during busy weeks like in summertime. In our hotel you can find two different buffet restaurants (one for families and one for adults) and a very relaxing outdoor terrace heated in wintertime. we are sad to know that your holiday was not the way you have expected. We hope you consider the option to visit us back, as we continually improving the service. Best regards, MDL

    Offizielle Hotel Homepage