- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ganz klar, die draußen selbst angezeigten 5 Sterne sind Wunschdenken und gehen an der Realität klar vorbei, Pluspunkte: An der Rezeption sprechen fast alle Deutsch! Der Service und die Freundlichkeit sind durchweg sehr gut, sowohl an der Rezeption als auch beim Essen. Singende, lachende leer pfeifende Kellner sind an der Tagesordnung. Spätestens nach einem Dollar Trinkgeld hat man einen individuellen Service und die Wünsche erfüllen sich fast schon von allein. Der gesamte Zustand des Hotels ist sehr gut und gepflegt. Die Ausnahme ist leider der Kinderspielplatz, den hat man bei den Renovierungen ausgelassen, obwohl der Bedarf ganz sicher da ist. Zwei schöne große Pools, Poolbar, Strand sind gut. Zimmer sind ausreichend groß, werden auch ordentlich geputzt (mit oder ohne Tip, gab keinen Unterschied) und man braucht nie länger als 3 min. bis zu Strand. Liegen gibt es meist ausreichend und man kann auch die der anderen beiden Hotels benutzen. Allerdings leiden diese durch die Nutzung von doch sehr molligen Touristen aus USA und Kanada, von denen es doch einige gibt. Frisch gepresste Obstsäfte zum Frühstück sind immer da und meistens lecker! Minuspunkte: Klarer Favorit für diese Kategorie ist hier das Essen. Da bewegen wir uns max. Zw. 2,5 und 3 Sternen und eines Riu Hotels ist dieses Angebot nicht würdig. Sicher mit Abstand das schlechteste Essen, welches ich jemals in einem Hotel dieser Kategorie erleben musste. Zwei Wochen jeden Tag das Gleiche. mal mehr oder weniger gewürzt und ohne "Liebe" zubereitet. Für Anspruchslose aber ausreichend und es gibt immer irgendetwas. Wem der Geschmack nicht so wichtig ist und Allesesser werden vermutlich zufrieden sein. Der Käse und die Wurst sind angeblich landestypisch, aber eigentlich eher geschmacksneutral oder ungenießbar. Auf Grund der mehrfachen Beschwerde würde mir erklärt, das guter Käse zu teuer sei und deshalb die Einheimischen Produkte bevorzugt werden. In einer 4 oder 5 Sterne Kategorie muss ich das allerdings nicht gelten lassen. Allerdings gibt es im Supermarkt in Puerto Plata eine akzeptable Auswahl zu normalen Preisen. Neben dem Sparwahn, gibt es dann noch die Unfähigkeit der Köche, aus dem eigentlich vorhandenen, etwas nettes Zuzubereiten. Bsp.: gehacktes Eigelb, gehacktes Eiweiß, saure Gurken und Mayonayse waren fast immer am Bufet, aber daraus in 2 min mal Eiersalat zu machen - Wunschdenken! Oder geschnittene Tomaten, Gurken, Salat und Zwiebeln gab es auch immer (leider von Grobmotorikern geschnitten), Salatdressing ist auch da, aber das Ganze mal zusammen rühren - leider nur im Ausnahmefall möglich (1 mal pro Woche). Bei dem gebratenen Rindfleisch, da hat man täglich noch Mitleid mit dem armen Rind, das es dafür sterben musste. Naja, das ließe sich noch mit dem Hänchen oder Fisch so fortführen, aber gelegentlich gibt's mal ne Ausnahme und dann schmeckt es auch oder man bitte den Koch persönlich, ein Stück frisch zu braten. Das klappt eigentlich immer und der Koch scheint dann sogar ein wenig glücklich zu sein, wenn er einem diesen Gefallen tun darf. Pool, ausreichend groß, aber für meine Begriffe "Arschkallt" und für Kinder unter 1,40 m nicht geeignet. Einen Kinderpool gibt es leider nicht. Das Wasser endet da. 30 cm unterhalb der Poolkante, aber wer will, kann diagonal fast 50 m weite Bahnen schwimmen, falls der Pool mal leer ist. Wenn man das Pech hat' eine Truppe Halbstarker Amerikaner in Feierlaune als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen, dann ist der eine Pool mit der Poolbar für niemanden mehr ein Erholungsort. Zum Glück kommt das nicht so Höfling vor. Oder mitsaufen bzw. singen, dann ist sicher auch lustig. Eine Riesenschweinerei ist der Hoteleigene ( der angeblich nicht zu Hotel gehört) Taxiservice. 40 Dollar für eine Fahrt von 10 km ist eine Frechheit, aber es gibt keine andren Taxis im Hotel. Davor steht einer, der dir das Taxi für 30 Dolar anbietet, aber eigentlich kostet es nur 10 Dollar, nur normale Taxis gibt es an diesen Hotels nicht. Fußläufig gibt es leider keine Restaurants oder normale Geschäfte. Erst in Puerto Plata wieder, kann man bescheiden schoppen, lecker Speisen oder sich von einem einheimischen Auf eigen Gefahr die Stadt zeigen lassen, kann aber mal schnell bis zu 50 Dollar sein, was die dann verlangen. 10-20 Dollar reichen auch aus oder man nutzt die angebotenen Touren der Veranstalter. Der Strand ist okay bis schön, allerdings kann man nicht weit ins Meer gehen, da gleich ein Riff im Wasser beginnt und Korallen und Gras besonders bei Ebbe stören. Insgesamt aber okay. Auf den größten Teil des Annimationsprogramms kann man ohne weiteres verzichten. Da gibt es besseres in vergleichbaren Anlagen, ist aber Geschmacksache. Man kann außer am Abend alle drei Hotels mit den entsprechenden Restaurants nutzen. Ärgerlich ist allerdings, das das Bachata das einzige mit einer offenen Terasse zu Strand ist, und man als Hotelgast beim Früstück keinen Platz auf selbiger bekommt, da die Gäste aus dem Merenge diesen Vorteil auch gern nutzen. Das Fitnesscenter verdient seinen Namen nicht mehr wirklich. es ist alt und abgeranzt. Definitiv nicht Zeitgemäß. Fazit: Solides gepflegtes Hotel, welches aber für Singles (Tote Hose) und Familien mit Kleinkindern eher nicht zu empfehlen ist. Rentner fühlen sich aber durchaus wohl. Gutes Essen sollte hier einfach nicht erwartet werden, dann ist man sicher zufrieden. Die Themenrestaurants haben zu mindes bei unseren Besuchen nur Teilweise überzeugen können. Bsp.: ein 5 mm dickes Steak kann man nicht "Medium" braten, das ist Techn. ausgeschlossen. Wer hier einen ruhigen Strandurlaub machen will, der ist sicher gut aufgehoben, für alle anderen gibt es sicher Alternativen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andre |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |