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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Mai 2018. Das Hotel "Senator Puerto Plata Spa Resort" wurde anschließend renoviert und am 15.01.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
5 Sterne bezahlt, nur 3 Sterne bekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dies war unser erster Trip nach Puerto Plata/Dominik. Rep. und das Hotel der RIU Kette wurde uns sehr von unserem Reisebüro empfohlen. Das RIU Bachata gehört zum Komplex der beiden anderen angrenzenden Hotels Mambo und Merenge. Man kann als Hotelgast eines dieser Hotels den gesamten Hotelkomplex tagsüber nutzen, nur das Abendessen selbst muss man in dem gebuchten Hotel einnehmen. Die Hotelanlage des Bachata ist sehr schön, weitläufig, überall grünt es und durch die Bungalows hat es schon so seinen eigenen Charme. Die Anlage selbst ist sauber, gepflegt und das Personal freundlich. Natürlich gehört auch zum Hotel ein eigener Strand, der sehr naturbelassen worden ist (Bäume bis zum Wasser, keine direkten Liegflächen am Wasser) und auch täglich sauber gehalten wird. Zum reinen baden aber ist er eher ungeeignet, da das Riff und auch die Felsen bis direkt an den Strand gehen und so das gemütliche reinlaufen und baden OHNE Badeschuhe unmöglich ist. Das Wasser selber ist aber super sauber!! Die Gästestruktur ist bunt gemischt. Europäer, Kanadier und Amerikaner sind vertreten und am Wochenende bzw. zu den Feiertagen sehr verstärkt die besserverdieneden Dominikaner. Wenn diese da sind, sollte man lieber das Feld räumen, oder starke Nerven besitzen. Die von uns genutzte Reisezeit Dezember ist eher ungeeignet zum Sonnenbaden. Wr hatten viele Regentage und auch so lagen die Temperaturen nur um die 24 Grad tagsüber und zw. 18-20 Grad am Morgen und am Abend. Das im Katalog und auch im Hotel groß angepriesene freie WLAN war leider nicht funkionstüchtig, aber da!! Wer dringend Internet benötigte musste kräftig zahlen!! (Internet-Raum, ca. 3 Euro für 15 min) Wir hatten uns sehr auf diese Reise und auf dieses gute "5 Sterne Hotel" gefreut und waren wirklich sehr enttäuscht - absolut kein Preis-Leistungsverhältnis!!!!! Ich vergebe höchstens 3 Sterne!!!! ABER - der Gesamturlaub war für meinen Mann und mich trotz aller Widrigkeiten schön!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer an sich mit seiner Lage und Ausstattung war ganz ok. Wir hatten eine Lage am Meer und durch die Bäume haben wir manchmal auch einen Blick davon erhaschen können. Die Ausstattung war zweckmäßig, wie im Katalog beschrieben. Von uns beim Bezug festgestellte Zimmermängel sind auch promt behoben worden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war SUUUPER miserabel. Innerhalb unseres 3 wöchigen Aufenthaltes gab es JEDEN Tag das Selbe, früh, mittags und am Abend. Die Reste wurden dann auch unübersehbar am nächsten Tag wieder mit aufgetischt, oder zu Lasagne, Suppen oder ähnliches verarbeitet. Frisch gespresste Säfte am Morgen - Fehlanzeige. (die Apfelsinen hängen vor dem Hotel am Baum!!) An einem Stand gab es am Abend wechselnde Fleischgerichte. (Huhn, Rind oder Schwein) Dies konnte nicht gegessen werden, es war zäh, ungewürzt und absolut totgekocht oder gebraten. Allgemein war das gesamte Essen immer ungewürzt, kalt!! und zerkocht bzw. zäh und ungenießbar. Auch das Weihnachs-und Silvesteressen, (dafür mussten wir einen guten Aufpreis beim buchen der Reise zahlen), wich in keinster Weise von Essen der anderen Tage ab. Es gab nur eine einzige Speise mehr, (Meeresgetier) die es sonst nicht gab. Diese war aber auch nicht wirklich der Bringer. An diesen beiden Abenden gab es auch außnahmsweise mal ein Glas Sekt, ansonsten während des gesamten Aufenthaltes nicht. Man konnte nur Billigfusel zu sich nehmen und natürlich auch alkoholfreies!!!!!! Und wenn am WE die dominikanische Bevölkerung anreiste, dann wurde der Standart des Essens und der Getränke NOCH mal runtergeschraubt!!!!!!!!!!! Die Coktails waren ebenfalls ungenießbar, da diese in Massenproduktion einmal am Tag hergestellt worden sind und dann in einem großen Behälter zum Abfüllen bereit standen. Hier wurde nur der verdünnte Billigfusel verarbeitet und wenn man ein gescheites alkoholisches Getränk haben wollte, musste man direkt immer nach dem ungepanschten Alkohol (Rum,ec.) fragen. Dieser wurde dann nur wiederwillig aus einem separaten Schrank geholt und ausgegeben. Zusätzlich zum Hauptrestaurant gab es auch zwei Themenrestaurants, ein Steakhaus und einen Italiener. Aber hier einen Platz am Abend (nur nach Voranmeldung) zu bekommen war schier unmöglich, oder man hatte zahende Argumente. Überhaupt lief hier und auch bei der Zimmerreinigung NICHTS ohne das gewisse EXTRA in Scheinvormat!!!!


    Service
  • Schlecht
  • Mit der Reinigung des Zimmers waren wir in keinster Weise zufrieden. Zwar wurde das Zimmer täglich gereinigt, aber dies erfolgte nur in GROBER Reinigungsweise. Der komplette Bad/Toilettenbereich wurde IMMER vergessen und im Wohnbereich konnte man nach der Reinigung noch die Glasränder auf den Oberflächen der Schränke bzw. den Sand vom Vortag im Bett oder auch auf dem Boden sehen und finden. Nur nach direkter Aufforderung der Putzfrau wurde der Bad/Toilettenbereich so lala geputzt und auch mal die Bettwäsche nach 2 Wochen gewechselt! Der Handtücherwechsel erfolgte nach ca. 2 Tagen. Dies haben wir verstärkt angemarkert und auch bei der Reiseleitung, bzw. an der Rezeption gemeldet, doch geändert hat sich im den 3 Wochen nie etwas. Das empfand ich als höchst ignorant und besserungsressistent. Es wird sich bemüht deutsch und englisch zu sprechen .Falls man aber den amerikanischen oder kanadischen Dialekt drauf hat, ist man immer besser dran und spanisch (Landessprache) zu können ist natürlich für den Touri das allerbeste. Eine Apotheke und ein verfügbarer Arzt ist direkt am Hotel. Medikamente sind hier allerdings sehr teuer, besser man hat für gewisse Beschwerden seine eigenen mit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen ist das Hotel ca. 45 min entfernt und zur Stadt Purto Plata fährt man mit dem Taxi 20 min. (ca. 15 km) Einkaufsmöglichkeiten, dh. Giftshops, ec. befinden sich unmittelbar am Hotel, aber auch in Puerto Plata kann man sein Geld sicher loswerden. Natürlich sind die Preise direkt am oder im Hotel andere, als in der Stadt. Leider muss aber auch gesagt werden, sobald man als Touri geoutet wird, werden die Preise ins unermessliche geschraubt und dann ist gutes und ausdauerndes handeln angesagt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:2