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Peter (51-55)
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Es bedarf mehr Kontrolle
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauberes Hotel, allerdings kein Hotel um Erholung zu suchen. Aus allen Richtungen und umliegenden Hoteleinrichtungen wird mit musikalischer Beschallung nicht gespart. Das Freizeitangebot ist ok. Die Klimaanlage im Hauptrestaurant/Hotellounge ist relativ kühl (subjektiv).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Im grossen und ganzen, Sauber. Das Beistellbett für ein 4 Bett Familien Zimmer ist unzumutbar gewesen. Die Matraze des Beistellbettes ist viel zu weich. Die Armaturen im Bad sind in die Jahre gekommen, wenig Stauraum für Hygieneartikel im Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Neben den ganztägigen überdachten Freiluftrestaurants befinden sich meist fussnahe Toiletten. Der ein oder andere Tourist (Erwachsene, Kinder) scheint das Händewaschen nach einem Besuch der Örtlichkeit nicht gewohnt zu sein, was absolut ekelhaft ist. Ich habe öfters zum Händewaschen ermuntern wollen.... Das stört mich insofern das am Buffet Speiseschüsseln mit jeweils "einer" Zange für eine Schüssel vorhanden ist, man aber logischerweise keine Idee hat, ob der ein oder andere vorher die "Örtlichkeit" besucht hat, und sich den üblichen Hygienemassnahmen von gesundheitlichen Standarts unterworfen hat. Das Essen in den Hauptgebäuden ist vielseitig und jedermann kann etwas finden.


    Service
  • Gut
  • Minibar, Fernseher, Wasserkocher, Safe, Couch ist vorhanden. Die Tische im Hauptrestaurant wurden jeweils immer wieder frisch eingedeckt. Dies wurde jedoch nicht kontinuierlich von allen Kellnern praktiziert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Anbindung an Taxistände (Direkt vor dem Hotel). Informationen für die Fahrpreise sind am Taxistand transparent und vorhanden. Ein Bargeldautomat befindet sich in der Nähe des Hoteleingang. Am Strand entlang, über den Hoteleigenen Strand darf oder sollte man sich nicht begeben (spazieren) da sonst Ärger der "Wachposten" aus benachbarten Hotels droht. Die Fahrt nach Belek dauerte 10min., nach Antalya 30min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Kinderland ist schön aber ebenfalls in die Jahre gekommen. Das Angebot für die Kinder vielfältig. Das Wasser im Pool ist warm und sehr chlorhaltig. Animateure sind nicht aufdringlich. Fussballplatz (sehr gut), Tennisplatz, Basketball... einiges vorhanden. Die Liegeplätze werden bereits vor dem Frühstück morgens durch Handtücher bzw. Handtuchtouristen (Idioten) reserviert (also kein alleiniges deutsches Phänomen). Bademeister sind nicht aufmerksam genug um allfällige Risiken zu erkennen bzw. auszuschliessen (Rutschbereich/Eintauchbereich wurde oftmals nicht geräumt).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Peter, Zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken und bedauern, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. In unserem Hotel werden in allen Zimmern standardmäßig Hygieneprodukte zur Verfügung gestellt, die täglich je nach Zimmeranzahl aufgefüllt werden. Die Sicherheit und der Komfort unserer Hotelgäste liegen uns selbstverständlich am Herzen, und wir bemühen uns, diesen Service für jeden unserer Gäste in gleicher Weise anzubieten, da Ihre Sicherheit und Ihr Komfort für uns von großer Bedeutung sind. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die persönliche Sauberkeit und Hygiene jedes Gastes nicht in die Verantwortung der Hotelverwaltung fällt. Jeder Gast ist selbst für seine eigene Sauberkeit und Hygiene verantwortlich, und wir bedauern es sehr, dass Sie das Hotel in dieser Hinsicht verantwortlich gemacht haben. Die täglichen Chlorwerte unserer Pools werden überwacht (Außenpool 1-3 CL, Außenpool 7,2 - 7,8 pH, Innenpool 1-1,5 CL, Innenpool 7,2 - 7,8 pH), und die erforderlichen Kontrollen werden zu bestimmten Zeiten während des Tages durchgeführt. Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass die übliche Musikabschaltzeit in unserem Hotel und anderen nahegelegenen Hotels um 02:00 Uhr liegt. Wir beenden die Musik in unserem Hotel jedoch um 00:00 Uhr, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste eine angenehme Zeit verbringen können. Die umliegenden Hotels folgen in der Regel ebenfalls und beenden ihre Musik gegen etwa 00:00 Uhr. Hoffentlich klärt dies Ihre Anliegen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. belekgr@cesars.com.tr ielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, A.Emre Erdal Gästebetreuung Manager

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