Nie mer wieder, das schlechteste wo ich bis jetzt erfahren haben!! Food katastrophe
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Fuer die kinder was sehr unangehnem, auf dem Sofabett zu schlafen!! Elternzimmer Bett sehr schmutzig mit Stoff gedekt!! Es ist einen 2 sterne Hotel , mehr verdient nicht!! Nie mehr wieder
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
Sehr langweilig!! 9 ntage desselbe gerichte!!! Grosse verarschung, balkan night, international, assiatik, italien, immee reste vom letzte night!! Ich fragte ueber balkan und international gerichte! Nur auf Fotos!! Realitaeten ist weitweg!!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Sie reden nur tuerkisch oder russisch!!! Wie willst mit solche leute verstaendigen
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Strand
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
Kein aufmerksamkeit, kein deutschsprache! Einfach schade fuer das geld
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
- Lärmpegel im HotelGut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Massagen
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Meiner sohn hat sich im restaurant verlezt im kopt, weil die tische neben einander sind, er hat sich gestolpert, muss ich ihm nach antalya spital begeben, muss man die wunde naehen!! 1000 2uro kosten musst ich sosort zahlen!! Im hotel kein sau hat sich gekuemmert oder gefragt nach ihm
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Selectum Noa Belek zu berichten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt derart negativ verlaufen ist und möchten insbesondere auf die von Ihnen geschilderte Verletzung Ihres Sohnes eingehen. Es tut uns sehr leid, dass er sich im Restaurant verletzt hat und medizinische Versorgung in Antalya notwendig war. Dass unser Personal in dieser Situation nicht angemessen reagiert hat, entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst: die eingeschränkte Kommunikation auf Türkisch und Russisch, die mangelhafte Sauberkeit in den Zimmern, die Wiederholung der Gerichte im Restaurant sowie die unzureichende Betreuung der Kinder werden intern gründlich geprüft. Ihre Anmerkungen werden direkt an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden und die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Wir verstehen Ihren Frust über die unerwarteten Kosten und die enttäuschende Erfahrung und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Hinweis, um dringend notwendige Verbesserungen umzusetzen. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
