Selectum Family Comfort Side

Leider gab es zu viele negative Dinge, um diesem Hotel eine positive Bewertung zu geben. Angefangen von der falschen Zimmervergabe, den fehlenden Deutsch- oder Englischkenntnissen der Mitarbeiter bis zu gravierenden Sicgerheitsmängeln auf der gesamten Anlage (offene Stromkästen, Wasserpfützen im Restaurant Bereich, kaputte Gehwege und absolute Sicgerheitsmängel im Aqua Park - Kinder-und Wasserrutsche Bereich). Das einzig schöne ist die Anlage an sich und das sehr gute Essen.

Wir haben ein Familienzimmer im Lake House mit 2 Doppelzimmern mit 2 Doppelbetten und 2 Bädern gebucht. Erhalten haben wir zuerst ein Familienzimmer mit 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten, welche Schrank Betten waren und 1 Bad. Das "Kinderzimmer" hatte keine Tür. Nach einer direkten Beschwerde haben wir ein anderes Zimmer, was aber immernoch nicht korrekt war und der Buchung entsprach, erhalten. Dort waren es dann keine Schrankbetten, sondern 2 normale Einzelbetten im Kinderzimmer,welcges immernoch keine Tür hatte. Im Elternschlafzimmer funktionierte die Klimaanlage nicht. Trotz 6 Beschwerden an der Rezeption wegen der Klimaanlage, passierte erst etwas am letzten Tag und sie wurde repariert. Nach noch mehr Beschwerden wegen der falschen Zimmer wurde uns nur mitgeteilt, dass es wohl unsere gebuchten Zimmer gar nicht in diesem Hotel gibt. Warum wird dies dann so angeboten? Im Badezimmer war der Türrahmen eindeutig durch einen Wasserschaden aufgequollen. Im Flur auf der anderen Seite, sah man hier schon klar erste Schimmelansätze und den gleichen aufgequollenen Türrahmen. Es gab kein WLAN und keine deutschen TV - Sender.

Das Essen war wirklich sehr gut und frisch. Das Personal im Haupthotel deutlich unterbesetzt. Im Lake House Restaurant war dies DEUTLICH besser.

Der Service war leider auch sehr schlecht. Mal von den komplett fehlenden Sprachkenntnissen (Englisch oder Deutsch) blieb uns lediglich - sogar beim Doktor und den Herrschaften an der Rezeption - eine Kommunikation mit Google Translate türkisch / Deutsch übrig.

Sehr weit weg von Side, im Ort gibt es aber gute Einkaufsmöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das einzig gute Angebot war im Kids Club und ein zwei gute Shows gab es Abends. Im Aqua Park (Wasserrutsche Bereich) gab es durchgerostete Leitern (dadurch verletzte ich mich [starkes Hämatom am Oberschenkel und Prellung am Schienbein]; danach wurde die Leiter vom Bademeister einfach wieder zurückgesteckt anstatt gemeldet und repariert) Enorme Sicherheitsmängel gab es überall: fehlende Abdeckungen beim Wasserablauf (sehr hohes Verletzubgsrisiko), in der ganzen Anlage waren Stromkästen komplett offen oder ohne Abdeckung (frei zugängliche Kabel, welche auch aus dem Boden guckten), die Pools waren teilweise dreckig und es fehlten im Poolbereich sowie vereinzelt auf der gesamten Anlage viele Fliesen (Verletzungsrisiko). Im Poolbereich wurden nur glatte Fliesen verwendet als Umbauung (sehr hohe Rutschgefahr).