SEETELHOTEL Villa Esplanade

Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für die Beschreibung Ihrer persönlichen Eindrücke genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Leistungen unseres Hauses nicht zufrieden waren und haben Ihre Bemerkungen zum Thema Housekeeping und Service mit unseren Abteilungsleitern ausgewertet. Es stimmt, dass der Aufzug einige Tage defekt war. Leider konnte der Notdienst unserer Wartungsfirma das Problem nicht lösen, so dass die Reparatur etwas verzögert wurde. Aber wir hoffen, dass Ihnen dann mit unserem Angebot eines kostenfreien Koffertransportes geholfen wurde. Dass wir Ihren Geschmack mit unserem Silvesterprogramm nicht getroffen haben, tut uns sehr leid. Ihren Hinweis zur Band haben wir aufgenommen, und werden ihn in unsere nächsten Überlegungen zur Silvesterplanung aufnehmen. Danke für Ihr Lob für unser Silvesterbüfett. Wir freuen uns, dass wir damit Ihren Geschmack getroffen haben. Schade, dass Sie trotz unseres für Sie persönlich zusammengestellten Preisarrangements mit dem Preis-Leistungsverhältnis unzufrieden sind. Vielleicht können wir Sie überzeugen, Ihre nächste Veranstaltung in unserem neuesten Hotel, dem Kaiserstrand Beachhotel zu verbringen. Gerne schicken wir Ihnen auf Wunsch ein Angebot zu. mit freundlichen Grüßen Ihr Esplanade - Team