Das Personal völlig überarbeitet, geht nicht auf Wünsche ein, geben einem den Eindruck von Unlust. Wir würden nicht noch einmal in dieses Hotel fahren.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mandy
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Mandy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich finde es schade, dass Ihnen der Aufenthalt nicht bei uns gefallen hat. Erholung und Entspannung sind die Grundkriterien eines Urlaubes. Um so mehr schade finde ich es, dass Sie nicht vor Ort den Kontakt zu uns gesucht haben. Wir haben immer ein offenes Ohr und versuchen jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich würde mich freuen, wenn Sie noch einmal den Konatkt zu uns suchen würden, damit wir gemeinsam daran arbeiten können. Mit freundlichem Gruß Tom Droth Direktion

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