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BWB (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Von außen Hui, von innen naja!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, innen eher „Altbacken“ und stark verwinkelt bis unübersichtlich und umständlich! Von der Tiefgarage aus gibt es keine Barrierefreiheit, Koffer und Gepäck müssen Mühsam durch Gänge und Türen geschleppt werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alles ein wenig in die Jahre gekommen — Sauberkeit in Ordnung, alles da was man benötigt. Zimmer sind jedoch hellhörig, Gespräche von den direkten Zimmernachbarn kann man unterschwellig mithören. Zum Glück waren wir ganz oben und auch fast das letzte Zimmer im Gang.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • NEGATIV und sehr schade: Wir haben 2 Ganzkörpermassagen bestellt, beide wurden hintereinander durchgeführt. Die erste Massage top, die zweite Massage ein totaler Reinfall. Ich möchte an dieser Stelle wirklich sehr objektiv bewerten, jedoch war es die schlechtestes Ganzkörpermassage die ich jemals bekommen habe. Ich bat die junge Dame 2 x freundlich und auch mittels direkter Ansprechpartner fester anzupacken jedoch nichts passierte. Schade! Aus meiner gebuchten Ganzkörpermassage wurde eine Teilkörper-, Rücken- und Beinmassage. Füße, Nacken, Gesicht, Arme und Hände wurden mal eben weggelassen! Ich beschwerte mich bei der Rezeption und wollte dort diese Massageleistung natürlich nicht voll bezahlen. Leider konnte man beziehungsweise wollte man mir bei der Rezeption nicht helfen, ich müsste mich direkt an den Wellness- und Spaleiter wenden, dieser war jedoch nicht aufzufinden. An dieser Stelle hätte ich mir mehr von dem Hotel gewünscht und Hilfe erwartet.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:BWB
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Weiterhin bedanken wir uns auch für Ihre Hinweise, die uns helfen unseren Service stetig zu verbessern. Ihre aufgeführten Punkte wurden erfasst und werden intern mit dem Team besprochen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne steht auch unsere Direktion vor Ort zur Verfügung, an die Sie sich jederzeit wenden können. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und freuen uns, Sie bald einmal wiederzusehen. Herzliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team vom SEETELHOTEL Pommerscher Hof