Mitten in der Hauptferienzeit wird der Pool einfach für eine Woche geschlossen. Als Antwort auf die Reklamation bekommt man die Aussage, dass man doch im Ahlbecker Hof in Ahlbeck in den Pool könnte. Toll das unser Hotel in Heringsdorf ist! Auch wurde in der Tiefgerage mehr Plätze vergeben, als man wirklich hat. Da soll man sich an die Seite stellen und das für 10€. Einfach eine Frechheit. Diese Hotel sieht uns nie wieder!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniela
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für die Bewertung. Wir mussten unser Schwimmbad für eine Woche schliessen,um dringende Reperaturarbeiten durchzuführen. Die Wellnessoase war in diesem Zeitraum für alle Gäste zugänglich. Für die Aussage stellen Sie ihr Auto an der Seite in der Tiefgarage finde ich nicht gut , dafür möchte mich bei Ihnen Entschuldigen.

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„Mitarbeiter und Essen super. Sauberkeit ok”

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