SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf

Seestr. 41 17424 Seebad Heringsdorf Deutschland
70%
4,3 / 6
312 Bewertungen
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Antje (41-45)
Verreist als Freundeim September 2020für 3-5 Tage
Verreist während COVID-19

NIE WIEDER - KEINE WEITEREMPFEHLUNG!!!

1,0/6
Lage ist gut. Hotel keine 4 Sterne, eher 2. Ausstattung sehr schlecht. Sauberkeit leider auch. Mitarbeiter nicht wirklich hilfreich.

Lage & Umgebung4,0
Nach Beschwerde über unsaubere Sofas und Sessel wurde nur ein Bettlaken drüber getan.

Zimmer1,0
Nach Beschwerde über unsauberes Sofa und Sessel wurde nur ein Bettlaken drüber getan. Beim Bezug des Apartments war die Küche nicht gewischt, der Teppich nicht gesaugt und außerdem waren die Fernbedienungen nicht desinfiziert. Die Möbel sind komplett abgenutzt, nicht zeitgemäß und nicht funktionstüchtig.

Service1,0
Keine Reaktion auf Beschwerden. Bei Abreise auch keine weitere Nachfragen.

Gastronomie1,0
Abendessen aus der Dose. Noch nie so schlecht in einen Restaurant gegessen.

Hotel1,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im September 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Hallo Antje,

Danke für Ihr Kommentar.
Der Zustand hat leider nichts mit Sauberkeit zu tun. Sonst hätten wir die Sofas noch einmal vor Ihren Augen gesäubert.
Auch müssen wir Ihnen Wiedersprechen, dass unser Essen aus Dosen kommt. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden.
Und so sind Ansprüche, denen wir Ihnen wohl nicht gerecht werden konnten.
Dies ist zwar schade aber kann passieren, trotz unserer Bemühungen.

Mit besten Grüßen,

Martin Platta
Hotelmanager
NaNHilfreich