SEETELHOTEL Ahlbecker Hof

Empfang, Check-In: Perfekt, mit der besonders freundlichen aber auch notwendigen Hilfe beim Finden und Beparken der etwas "abgelegenen" Tiefgarage. Erster Eindruck: Weite Wege zum wirklich beeindruckenden "Suite"zimmer mit seitlichem Meerblick, am nächsten Morgen ein sehr gutes, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit Sonntagszeitung - ein echter empfehlenswerter Groupon-Deal. Gastronomie: Wir waren nur im Suan-Thai, eine authentische und hochwertige Thaiküche, die man in Europa nicht sehr oft und in Thailand auch nur in den "besseren" Häusern findet - besonderes Kompliment! Servicequalität: Tja, im Haus schon mal übers Wochenende verbleibender Staub, Zimmerservice am Anreiseabend nicht vorhanden (Abdeckservice), am nächsten Morgen klingelnd, ob Housekeeping ok wäre (natürlich nicht um 8:30 Winterzeit!), hinterher nach dem Putzen am Tag gemischter Eindruck...Ist es das Reinigungspersonal oder seine Einweisung? ABER: Nach erfolgter kurzer Reklamation dieses ungünstigen Eindrucks erfolgte eine professionelle Annahme der berechtigten Beschwerde für ein 5*Haus mit Entschuldigung und "Wiedergutmachung" in Form eines Fläschchens Usedom-Geist. Besser kann man kurzfristig kaum reagieren. Auch hier Kompliment zur Präsentanz an der Rezeption.

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