Archiviert
Martina (51-55)
Verreist als Familieim September 2015für 1-3 Tage

Wer mag es?

5,1/6
Also ganz ehrlich ich bin mit meiner Tochter und ihrem Baby angereist . Vier Sterne hat das Hotel leider nicht verdient. Uns Würde der 3 Stock ,Aufzug nur bis 2 Stock dann über Treppen Ecken mit Gepäck Kinderwagen und Gepäck zugemutet. Dann würden wir in ein altes Zimmer ...weit weg von vier Sternen zugewiesen . Das Zimmer ist im Internet gar nicht sichtbar . Frühstück war auch nicht wie bei einem vier Sterne . Super war die Sauberkeit und das Personal sehr freundlich

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0

Zimmer4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Spartipp
Ausblick:zum Meer/See

Service6,0
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie4,3
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung6,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Liebe Martina,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob für unser Personal.

Schade, dass wir Sie mit der Auswahl des Zimmer nicht überzeugen konnten.
Gerne kümmere ich mich das nächste Mal persönlich um ein Zimmer, dass auch für Sie als junge Familie ansprechend ist. Sie hätten mich gerne auch schon während Ihres Aufenthaltes ansprechen dürfen.

Geben Sie uns eine weitere Chance, melden Sie sich direkt bei mir und ich bin mir sicher Sie mit unseren Leistungen überzeugen zu können!

Herzliche Grüße

Ihr Frédéric Schmidt
NaNHilfreich