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Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
In diesem Standardzimmer nie wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten über Hotel.de ein Standardzimmer gebucht, es war ein DEAL-Preis. Leider bekamen wir ein Zimmer im Altbau, was auch nicht behindertengerecht war, zugewiesen. Das Zimmer war sehr, sehr klein. Es war nicht möglich, die Türe zu öffnen und mit dem Koffer einzutreten, da man sofort auf das Bett stieß. Es war kein Doppelbett, eher 140 x 200 m breit und wir hatten am Morgen Nacken- und Rückenschmerzen. Im Zimmer gab es TV, keinen Safe und keinen Balkon. Wir hatten den Blick zur Stadt. Das Bad war genauso eng, es konnte sich immer nur eine Person vor dem Waschbecken aufhalten. Dusche war ok. Das WC kann wirklich nur von schlanken Personen genutzt werden, da übergewichtige Menschen wirklich keinen Platz haben, der Waschbeckenunterschrank steht direkt vor dem WC, alles sehr sehr eng. Die Einrichtung des Zimmers und Badezimmers war eigentlich relativ neu aber einfach zu klein. Die anderen Zimmer im Hotel, welche auch gut mit dem Aufzug zu erreichen sind, sehen laut Bilder im Internet sehr schön und geräumig aus, die schlechte Bewertung betrifft einfach dieses Zimmer im Altbau. Der Wellnessbereich ist eher klein, sollten sich viele Gäste gleichzeitig für die Nutzung der Sauna oder der Liegen entscheiden, gibt es ein Problem. Positiv: Blick auf den See, es gibt Tee und Wasser zu trinken sowie etwas Trockenobst. Leider hat das Hotel keinen Pool. Der Frühstücksraum ist sehr schön, helle Möbel mit Blick auf den See. Es gibt leckere frische Brötchen, Brezeln, Vollkornbrot, Obst, Joghurt,Säfte, Wasser, Müsli, versch. Marmeladen, Honig, Wurst, Käse, Eier und Eiergerichte, es kann sich wirklich jeder satt essen. Die Mitarbeiterin beim Frühstück war sehr freundlich, auch Sonderwünsche wie z.B. coffeeinfreien Kaffee wurden erfüllt. Aufgrund unseres Mini-Zimmers sind wir statt 2 Nächten nur 1 Nacht geblieben. Wir haben uns einfach nicht wohl gefühlt. Der Mitarbeiterin an der Rezeption war das relativ egal, kein Wort des Bedauerns, dass wir uns nicht wohl gefühlt haben. Hätten wir ein anderes Zimmer bekommen, könnten wir das Hotel weiterempfehlen. Gleich nach dem Einchecken haben wir versucht, ein anderes Zimmer zu bekommen, leider hat es nicht geklappt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Brigitte, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre ausführliche Bewertung. Ich freue mich, dass wir Sie mit unserem Saunabereich und unserem Frühstück überzeugen konnten. In der Tat besteht unser Haus aus zwei Teilen, einmal Zimmer im Design-Stil und im älteren Gebäudeteil renovierte Landhaus Zimmer. Schade, dass dieses Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ich würde mich jedoch freuen, wenn Sie uns in einer anderen Zimmerkategorie eine Chance geben möchten. Kontaktieren Sie mich doch bitte direkt für ein entsprechendes Angebot. Herzliche Grüße Frédéric Schmidt