Aus DeutschlandEingentlich ein gutes Hotel, allerdings war das Zimmer meiner Tochter bei Anreise verschmutzt (Haare auf dem Boden) Unsere Zimmer lagen in der 3 Etage direkt im Küchenbereich hier ging täglich das geschäpper mit dem Geschirr um ca. 4 -5 h los, nach Rücksprache mit der Rezeption konnte oder wollte man uns keine anderen Zimmer geben, den Strand Strand bzw. Wasser kann man ab der 5-6 Etage sehen
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als gut empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass bei Ihrer Ankunft das Zimmer Ihrer Tochter nicht tadellos gereinigt war. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir werden mit dem Housekeeping Team klären, was an diesem Tag nicht richtig gelaufen ist. Weiterhin tut es uns aufrichtig leid, dass die Lage Ihres Zimmers für Sie nicht optimal war. Unser Team gibt stets sein Bestes, auf Wünsche einzugehen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es bei sehr hoher Auslastung des Hotels manchmal nicht möglich ist, einen Zimmerwechsel anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt rundum überzeugen zu dürfen. Beste Grüße aus Gran Canaria Eva Karg, Hoteldirektorin Seaside Sandy Beach****
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