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Hellmuth (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel (und ein paar Anregungen)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolles Haus im landestypischen Stil, schon architektonisch eine Augenweide. Die Holztreppe von Rezeption in den Garten eine der schönsten und prächtigsten Holztreppen, die ich je gesehen habe. Toller Koi-Teich. Das Hotel ist schon vom architektonischen hochwertigen Grundkonzept kein Großfamilien-/Jugendlichen-Hotel, das Konzept sollte dahin weiter entwickelt werden und die Tennisplätze (hervorragend & tolle Trainer) bleiben wo sie sind.


Zimmer
  • Gut
  • Großzügige gut ausgestattete Zimmer mit Strandhotelcharakter, das passt aber sehr gut hierin. Ist ja auch ein Strand- und kein Stadthotel. Zimmer manchmal etwas hellhörig. Reinigung sehr gut, insbesondere ein jüngeres Zimmermädchen hat ihren Job richtig mit Freude gemacht, toll!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes und abwechslungsreiches Essen/Trinken mit vielen kanarischen Marken-Produkten (Marmelade, Obst, das geniale Tropical-Bier, Wasser - nicht die Großkonzern-Auswahl, wie man sie häufig sonst in größeren Hotels antrifft) große Auswahl, insbesondere das mexikanische Buffet ist eine Wucht, weniger sinnvoll fand ich Schweizer Buffet und Deutsch-Österreichisches Buffet fast direkt hintereinander. Kann man das nicht auf 1x zusammenlegen und stattdessen ein weiteres landestypischeres Buffet anbieten (oder Marokko/Afrika z.B., so was gibt es bislang noch nicht im Hotel)? Was negativ aufgefallen ist: Auf der überdachten Terrasse herrscht deutlich durch Kachel-Schilder aufgezeigt Rauchverbot - was sehr gut ist - nur sollten sich auch Gäste daran halten, wenn stattdessen Assi-Kettenraucher vom Kellner trotz Rauchverbot noch einen Aschenbecher hingestellt bekommen und auch der Sektionschef nur mit den Schultern zuckt, ist das schon eine Frechheit...solche "Gäste" sollten konsequent des Restaurants verwiesen werden. Mein Traum für dieses Hotel wäre, wenn All inclusive wieder abgeschafft werden würde, habe zwar noch nie in Europa so ein qualitativ hochwertiges AI Angebot gesehen, aber AI zieht auch leider per se immer spezielles "niveau-senkendes" Publikum an...


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches und eifrig arbeitendes Personal, manchmal jedoch schlicht zu wenig Personal, Pianobar zwischen 19h und 20.30h war regelmäßig unterbesetzt, die Kellner/Innen haben geackert wie wild, kam trotzdem zu längeren Wartezeiten, was tw. aber auch an besonders schluckgierigen All-In-Gästen lag....


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Lage an einer großen schönen flach und sanft abfallenden Feinsand-Bucht, die nie überlaufen ist. Sehr gut zu erreichen vom Flughafen, Flugzeuge stören eigentlich nie, sind aber toll zu beobachten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier wird richtig viel geboten: 4 Quarzsand-Tennisplätze in Top-Zustand mit Top-Trainern (die renommierte Peter-Burwash-International Tennis School), Getrennte (Sport-)Animation für 3 Altersstufen: Kinder, Jugendliche und Erwachsene - sehr professionell und abwechslungsreich, aber nie aufdringlich. Jeden Abend Show und Klaviermusik in der Pianobar (alle top bis auf den Eeeeeeengliiiiish-maaaahaaaan in Neeeeew Yooooork, der sollte besser nicht singen), diverse Shops inkl. gutem Friseur im Hotel, Minigolfanlage in Garten etc. - und garantiert noch viel mehr, was wir gar nicht gesehen haben... Einziger Negativpunkt: Das "Spielzimmer" mit Billard und leider auch Kinderautomaten: Hier sollte ein Billardzimmer nur für Erwachsene eingerichtet werden, denn aktuell wird das "Spielzimmer" vorwiegend dazu genutzt, Kinder und Jugendliche alleine dort zu "parken", auch wenn ausdrücklich ein Schild gut lesbar darauf hinweist, dass Kinder nur in Begleitung eines betreuenden Erwachsenen Zutritt haben - da das aber niemand kontrolliert, ist Zustand des Spielzimmers leider etwas katastrophal. Hier sollte kontrolliert und eine "adults only" Spielzimmer mit Billard eingerichtet werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hellmuth
    Alter:41-45
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie einen schönen, erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und möchten Ihnen für Ihre detaillierte Urlaubsbewertung danken. Wie wundervoll zu lesen, dass Sie sich in unserer Hotelanlage, in welcher sich die Schönheit Lanzarotes widerspiegelt, so wohl gefühlt haben. Die inseltypische Architektur und ihre Traditionen wurden bei der Gestaltung der fabelhaften Poollandschaft, der Gartenanlage sowie der Restaurants umweltbewusst integriert. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass Sie unser sehr freundliches und eifrig arbeitendes Personal sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers loben. Unser Housekeeping-Team hat sich besonders über dieses Kompliment gefreut. Für Wartezeiten in unserer Piano Bar möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie informiert, dass wir diverse Änderungen besprechen, damit - auch wenn das Hotel voll ausgelastet ist – lange Wartezeiten vermieden werden. Ihr Lob unserer exklusiven Küche, welche zahlreiche lokale Produkte beinhaltet, macht uns sehr stolz und es ist schön zu hören, dass wir besonders mit unserem mexikanischen Buffet Ihren Geschmack getroffen haben. Ihre willkommenen Anregungen für unsere Auswahl an Speisen haben wir gerne aufgenommen. Es tut uns leid, dass Sie sich durch den Zigarettenrauch einiger Gäste gestört gefühlt haben. Wir versuchen all unsere Gäste zufriedenzustellen und haben deshalb Raucher und Nicht-Raucherbereiche auf unserer Außenterrasse gekennzeichnet. Es herrscht kein generelles Rauchverbot in Restaurants in Spanien, deshalb haben wir uns dazu entschieden, verschiedenen Zonen in unserem Außenbereich einzurichten. Unsere Regelung besagt, dass unsere Kellner im Nichtraucher-Bereich rauchende Gäste freundlich bitten in den Raucherbereich zu wechseln. Des Weiteren ist es erfreulich zu lesen, dass Ihnen unsere vier Tennisplätze und das Angebot der Trainer sowie das Animations- und Trainigsprogramm gefallen haben. Es tut uns leid, dass wir nicht mit jeder unserer Abendshows Ihren Geschmack treffen konnten und haben auch Ihre Anregungen bezüglich des Spielzimmers aufgenommen. Sollten Gäste Wünsche und Verbesserungsvorschläge haben oder mit etwas nicht rundum glücklich sein, sind wir dankbar, wenn sie uns dies umgehend mitteilen, damit wir entsprechend agieren können. Gern hätten wir Ihre Anmerkungen sofort mit unserem Team besprochen und etwaige Mängel behoben, um Ihnen einen unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen. Nochmals, vielen Dank und wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****