Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren nun zum zweiten Mal in diesem Hotel. Lage und Ausstattung sind nach wie vor sehr gut, doch machen sich Qualitätseinbußen in vielen Bereichen nach einem Jahr bemerkbar. Die Variation der Speisen hat sich verringert, die Themenbuffets, die im letzten Jahr noch liebevoll und abwechslungsreich gestaltet waren, waren durch 1-2 Gerichte zusätzlich erledigt. das Fleisch und der Fisch waren z.T. "auf die Schnelle" zubereitet, mit viel Öl und wenig Fachkenntnis. Reklamationen an der Rezeption wurden zwar angenommen, aber auch nach mehrfachen Hinweisen nicht umgesetzt (Reparaturen). Tischreservierungen für größere Gruppen wurden nicht vorgenommen, barrierefreies Essen in einer gemeinsam reisenden Gruppe war nur unter großem Drängen möglich. Eine Hinzunahme einer größeren Reisegruppe mit anderen Bedürfnissen als denen der Familien führte zu einer immensen Belastung der Reisenden und des Personals. Hier ist die Frage, welche Firmenpolitik weiterhin verfolgt wird. Im letzten Jahr haben wir sofort nach der Rückkunft für die nächsten Ferien gebucht, dieses Jahr sind wir skeptisch und warten ab.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ellen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Wir haben uns sehr gefreut, Sie ein zweites Mal als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen, bedauern jedoch zu lesen, dass der diesjährige Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie Sie bereits richtig bemerkt haben, hat sich der Speiseplan im Hinblick auf das letzte Jahr geändert, jedoch hat sich die Qualität der Speisen stetig verbessert. Wir legen sehr großen Wert auf frische Produkte und adaptieren unsere Büffets immer wieder an die Wünsche unserer Gäste. Bezüglich der Tischreservierungen, muss es ein Missverständnis gegeben haben. Je nach Verfügbarkeit, ist es möglich für größere Gruppen oder Familien ab 5 Personen einen Tisch zu reservieren. Auch hierbei, achten wir selbstverständlich immer auf die besonderen Bedürfnisse unserer Gäste. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt im Seaside Los Jameos Playa**** von unerer Qualität und Gastfreundlichkeit überzeugen dürfen und würden Sie nächstes Jahr gerne abermals bei uns begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Lanzarote, Martin Kuckenburg Direktor Seaside Los Jameos Playa****
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