- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben eine Reise über ITS Reisen gebucht. Eigentlich sollte die Reise ins SIDE CROWN SERENITY gehen, ein Schwesterhotel der Kette. Trotz schriftlicher Zusage seitens ITS, dass das Hotel geöffnet habe und wir unseren gebuchten Urlaub auch im SERENITY verbringen können wurden wir auf Grund einer Schließung des Hotels ohne Vorabinfo ins Schwesterhotel SUNSHINE abgeschoben, was für uns eine absolute Frechheit darstellt. Nach erfolgter Reklamation diesbezüglich bei ITS: Schweigen im Walde ! Eine Frechheit wie ITS mit zahlenden Kunden umgeht, für uns war dies die letzte Reise über ITS und auch der letzte Aufenthalt (nach 6 Mal) in der CROWN - Kette. Danke an ITS für das Versauen meines Urlaubs.
Wir hatten ein Zimmer mit Landblick (im SERENITY) gebucht, da wir dieses bereits beim letzten Mal im Juni 2022 schon hatten und es vergleichsweise zum Zimmer mit Poolblick angenehm ruhig ist / war. Bekommen haben wir dann im SUNSHINE ein Zimmer zur Strassenseite, direkt neben dem Eingang zum Hotel und mit einem Lärmpegel durch an- und abfahrende Busse. DANKE an den Herrn der Rezeption für das wohl mit Abstand schlechteste Zimmer in diesem "Hotel".
Das Essen war jetzt nicht der Burner. Man wurde zwar satt, aber Kulinarik geschweige den türkische Küche: Nicht vorhanden. Leider bevorzugt das Hotel den üblichen "Touristenfraß" anzubieten, eigentlich schade, denn die türkische Küche ansonsten von Gewürzen lebt. Wir haben dies - auch im SUNSHINE - schon anders erleben dürfen.
Der Service war gut. Ob beim Frühstück oder Abendessen, wir wurden freundlich begrüsst und zuvorkommend behandelt. Liegt aber wohl auch am Trinkgeld, welches wir immer - egal wo wir sind - großzügig verteilen. Wir sind es gewohnt, für guten Service diesen auch zu honorieren. Wenn man weiß, dass das Personal nicht zuletzt vom Trinkgeld lebt, dann sollte es auch selbstverständlich sein dass man sich für einen guten Service in Form eines Trinkgeldes bedankt. Ist doch bei uns in Österreich auch nicht anders.
Die Lage des Hotels ist an sich akzeptabel. Das Hotel liegt in 2. Reihe zum Strand, aber das wussten wir bereits im voraus schon. Da wir einen Privattransfer hatten war die Anreise relativ kurz und auch äusserst angenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
NULL. Wir legen zwar absolut keinen Wert auf die sogenannten "Bespasser - Animateure", aber eine Friedhofsstimmung wollten wir auch nicht gerade erleben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian Dander |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 20 |
Lieber Christian , als erstes möchten wir uns ,trotz schlechter Bewertung bei Ihnen bedanke. natürlich ist es schade das Sie vom Veranstalter falsche bis keine Infon bekommen haben ,hat aber nichts mit dem Hotel zu tun. Ja klar wenn so etwas passiert ist man auch schnellm vom Hotel genervt . Wir würden uns trotz allem freuen wenn Sie uns noch einmal Besuchen um unseren Fehler wieder gut zu machen . Bitte wenden Sie sich immer an die Gästebetreuung in ihrem Hotel denn nur die können ihnen helfen oder auch mal ein offenes Ohr für sie haben . Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Sunshıne Management