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Sandra (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das gewisse Etwas fehlt leider
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war ganz nett, aber nicht herausragend. Mitarbeiter nicht herzlich und auch nicht überzeugend kompetent - sehr schade! Aus diesem Haus könnte man so viel mehr machen...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, an erster Stelle möchte ich mich für Ihre Bewertung bedanken und freue mich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich gehe vollkommen konform in Ihrer Meinung und vertrete auch die Auffassung, dass die Herzlichkeit eines Mitarbeiters entscheidend für den Aufenthalt des Gastes im Haus ist. Ich möchte, dass die Gäste sich im Haus wohl und heimisch fühlen. Hieran werden wir weiter arbeiten. Auch wir möchte mehr aus dem Haus machen. So erarbeiten wir an 2 Musterzimmern, die als Grundlage für die anstehende Renovierung der älteren Zimmer im Haus dienen soll. Ebenso werden im Haus bis Mitte des Jahres alle öffentlichen Toileeten erneuert, die Lobby erhält komplett neues Mobiliar und auch den Wellnessbereich statten wir mit neuen Ruheliegen aus. So möchten wir Zug um Zug das Haus wieder modernisieren, so dass Sie als Hotelgast sich in jedem Bereich des Hauses wohlfühlen können. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie nochmals im Haus begrüßen dürfen und Ihnen dann auch die Neuerungen im Haus präsentieren können. Herzlichst Daniel Liersch Direktion