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Ramona (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Wellnesshotel, ideal für Familien!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Als Gruppe und Familie, welche schon einige tolle Familien-/ und Kinderhotels in der Kategorie besucht hat, lässt sich sagen: Das Hotel ist einfach wunderbar! Das Schwimmbad und der Wellnessbereich super!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war sehr schön und geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut. Die Stunde der warmen Mahlzeit bei vielen Gästen zu kurz, da man dann wirklich lange ansteht und sehr pünktlich dieses Angebot beendet wird. Leider war auch an 2 Tagen die Milch im Wellnessbereich leer und das Telefon in die Lobby hat nicht funktioniert. Früchte, oder Trockenobst sucht man im Wellnessbereich vergebens, aber vielleicht ist das COVID-19 geschuldet.


    Service
  • Gut
  • Das Service war freundlich, teils etwas unterkühlt. Ein für mich unerfreulicher Punkt war folgender: Bei Anreise (10 Minuten vor Ende der warmen Mahlzeit) wurden wir sehr höflich gefragt, ob wir noch vor Zimmerbezug eine Kleinigkeit essen möchten. Dies haben wir in Anspruch genommen, aber natürlich von der warmen Mahlzeit nicht mehr viel genießen können. Per Mail wurde vereinbart, dass wir bis 16 Uhr am Abreisetag das Hotelangebot samt Mahlzeit nutzen dürften. Dies wurde uns dann aber am Abreisetag nicht erlaubt. Da wäre ein Hinweis am Anreisetag, oder den mails, nett gewesen, dass entweder/oder konsumiert werden kann - besonders in dieser Preiskategorie erwarte ich mir das! Das hinterließ einen negativen Nachgeschmack! Der Bademeister soll hier extra erwähnt werden, er war sehr nett, freundlich, und hat auch bei einem Sturz sofort nachgefragt, ob alles in Ordnung ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lucky-Flitzer-Bahn und der Freizeitpark sind in der Nähe und sehr schön. Auch die Flachau-Card super!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Schwimmbad ist super, ausreichend Liegen, sehr schön gestaltet, auch der Wellnessbereich. Top! Lucky-Flitzer ist dabei, auch 2 Jetons pro Kind im Freizeitpark. Hüpfburgen sind gratis. Billard und manche andere Spielereien im Hotel kosten extra.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ramona, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback zu Ihrem Urlaub. Es ist und wichtig zu verstehen, was wir für uns und Sie verbessern können. Wir werden auch Ihre Anregungen intern nachbesprechen, da es wichtig ist Themen klar zu kommunizieren - hier möchten wir uns entschuldigen und gleichzeitig dies in Zukunft verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie als Familie die Vorteile und die Themen des Schlosshotel Lacknerhof´s genießen konnten. Die Zimmer sind allesamt groß und geräumig und wir legen hier auch großen Wert darauf. Gewisse Themen sind aufgrund von Covid19 und den Regelungen natürlich eingeschränkt, trotzdem versuchen wir alles mögliche - Ihnen Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu machen, ohne das Sie die Vorbereitungen und Nacharbeiten ständig mitbekommen. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihr Gastgeber Familie Lackner