Schlössl Hotel Kindl

Sehr geehrte Dame ! Sehr geehrter Herr ! Wir danken für Ihre Feedback und möchten gerne wie folgt dazu Stellung nehmen: Vorweg möchten wir uns ganz herzlich, für das Lob an die Küche bedanken - welches wir selbstverständlich an den Küchenchef und sein Team weitergeleitet haben. Bezüglich der 5 Warteminuten bei Ihrer Ankunft - möchte sich unsere Rezeptionistin Frau Silvia vielmals bei Ihnen entschuldigen. Sie möchte Ihnen versichern, das Sie Ihre Ankunft sehr wohl bemerkt hat - jedoch mit dem dringenden Anliegen eines Gastes einige Minuten beschäftig war, und es dadurch zu diesen Warteminuten kam. Es tut uns sehr leid, das sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren und Ihnen die Einrichtung des Badezimmer " billig" erschien. Auf Grund der Buchungsunterlagen konnten wir nachlesen, das Sie das kleinste und günstigste Zimmer gebucht hatten. Wir bieten Zimmer in verschiedenen Größen und Ausstattungskategorien, welche natürlich auch preislich etwas unterschiedlich sind. Gerne hätten wir Ihnen bei einer Reklamtion vor Ort einige luxeriösere Zimmertypen gezeigt. Eine Umbuchung auf eine höhere Kategorie wäre bestimmt kein Problem gewesen. Bezüglich es Frühstücksbuffets dürfen wir Ihnen versichern, das wir sehr hochwertige Lebensmittel anbieten. Wir beziehen unsere Produkte ausschliesslich aus der Region, meist gleich von steirischen Direktvermarkter und legen großen Wert auf biologische Herstellung, hohe Qualität und Frische. Unser Servicepersonal hätte bestimmt gerne auch Ihre individuellen Wünsche erfüllt. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmal für Ihren Besuch bedanken.