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Peter (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Außen Hui, innen Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel sieht von außen wirklich sehr ansprechend aus. Wir buchten ein Zimmer im Stammhaus, welches nach näherem Hinsehen das ältere Gebäude ist. Gemisches Alter bei den Gästen. Wellnessbereich: Es gibt mehrere Saunen und auch ein Dampfbad, welche allerdings sehr klein sind (max 4 Personen in einer Sauna). Die Saunen liegen allerdings nicht im Haus, sondern direkt neben den Pool -> kleines Nebengebäude. Brausen sind dort nicht verfügbar. Man muss entweder am Pool, oder im Haupthaus, wo auch Ruheräume und ein Indoorpool zur Verfügung steht. Problem. Man kann sich leider nicht direkt vom Saunagang ohne Bekleidung brausen, denn im Haupthaus oder am Pool sind auch Kinden. Es gibt also keine Trennung zum Saunabereich. Weiters war sogar ein Kind in der Sauna, was normalerweise alterbeschränkt sein sollte. Erholungswert im Bezug auf Nutzung der Saunen war deswegen leider nicht gegeben. Der Outdoorpool (2 Stück) war eigentlich sehr schon und es waren genügend Liegen vorhanden. Leider wird hier nicht sehr viel Wert auf Sauberkeit bei den Liegen und Tischen gelegt. Gefüllte Aschenbecher und alte Kaffeetassen sind noch von einigen Vortagen nicht abgeräumt worden. Auf keinen Fall ein Zimmer im Stammhaus, da diese dort keinen 4 Sterne Standard entsprechen. Unbedingt Buschenschänken in der Nähe besuchen. Hier gibt es Wein, Gedränke und Jause zu einen unfassbaren Preis und die Menschen dort sind sehr gesellig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir buchten ein Zimmer im Stammhaus, welches nach näherem Hinsehen das ältere Gebäude ist. Das Zimmer haben wir nach einer Nacht gewechselt haben. Grund war, dass es im Badezimmer sehr stark nach dem Abfluß roch. Weiters war an den Decken mehrere Spinnenweben inkl. Spinne, die Lampe von den Ausmalarbeiten mit Farbe überseht und teilweise auch Staub, was aber nicht unsere Ablehnung des Zimmers zur Folge hatte (das hätten wir noch geduldet). Nach Reklamation an der Rezeption wurde von der Seniorchefin unsere Aussage bezweifelt und ein Raumspray zur Geruchsneutraliisierung angeboten, welchen wir abgelehnt haben. Die Rezeptionistin (nicht die Seniorchefin die wollte damit gar nichts mehr zu tun haben) ist danach mit uns auf Zimmer und hat trotz starken Schnupfen den penetraten Geruch wahrgenommen. Nach dem Essen sind wir wieder aufs Zimmer wo trotz Ablehnung der Raumspray verwendet wurde. Am nächsten Tag haben wir das Zimmer gewechselt. Zuerst wurde uns im Stammhaus die Suite angeboten, wo es aber ähnlich roch (jedoch nicht so stark). Daraufhin wurde uns ein Zimmer im Haupthaus zum Aufpreis vermittelt, welches absolut ok war. Raumspray wird allerdings auch dort in den Gängen verwendet, was aber noch verschmerzbar war.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Speisesaal: Wir waren im Nichtraucherbereich, welchen man leider nicht erreichen kann, ohne das man durch einen Raucherbereich durchlaufen muss. Zugang von Links durch die Gaststuber (Raucher). Zugang von rechts durch den Raucherspeisesaal der übrigens wesentlich moderner und ein schönes Abiente hat im Gegensatz zum Nichtraucherbereich. Frühstück war Durchschnitt. Es gab Käse, Wurst und frisches Gebäck, sowei auch einiges an Gemüse. Leider ist der Kaffee nur ein schlechter Filterkaffee aus einem eher älteren Automaten. Tee stand ebenfalls zur Auswahl. Fruchsäfte gabs nur aus dem Automaten welcher sehr süß war (Wasser zum Verdünen war dabei) und leider eher unter Durchschnitt. Frisch gepresste Säfte Fehlanzeige. Früstückszeit bis 10Uhr. Wir waren um 9Uhr wo frisches Obst und Kuchen schon aus war. Abenessen: Wäre wirklich gut. Leider wurde am zweiten Tag auch hier wegen dem Rauchgeruch der Raumspray versprüht. Durch das vorbeilaufen der Bedienung wurde so der Duft des Raumsprays schön verteilt, was am zweiten Tag das wirklich sehr gute Essen ungeniesbar machte. Raumspray in hoher Dosierung direkt beim Essen ist unserer Meinung ein no go was wir so auch noch nirgends in unseren zahlreichen Wellnessurlaube erlebt haben. Note schlecht weil ein Raumspray absolut nichts da zu suchen hat. Essen selber wäre wgut gewesen.


    Service
  • Eher gut
  • Grund: Die Mitarbeiter waren ok. Im speziellen die Rezeption, sowie die Masseurin waren sehr freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Herrliche Lage in der Südsteiermark. Sehr ruhig, viele Wanderwege und in der Nähe einige Buschenschänke. Für Leute die Ruhe und Erholung suchen, ist hier definitiv der richtige Ort.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir müssen Ihre unwahren Aussagen auf Schärfste dementieren. Ihr Schreiben wird derzeit von unserer Rechtsvertretung auf Rufschädiung, Verleumdung und übler Nachrede überprüft. Wir behalten uns diesbezüglich rechtliche Schritte vor. Wir haben auch den betreffenden Kellner, sowie das Zimmermädchen und die Damen von der Rezeption mit ihren unwahren Behauptungen konfroniert. Diese werde eigenständig über deren Interessensvertretung den Sachverhalt berichtigen . Weiters möchten wir festhalten, das unser Hotel ein von einer staatlich anerkannten Institution geprüfter 4 Sterne Betrieb ist.