SBH Monica Beach Resort

Zuallererst müssen wir anmerken, dass wir keine "pingeligen" Urlauber mit total überzogenen Ansprüche und Wünsche sind, aber dieses "Hotel" hat mit Urlaub bzw. Erholung absolut nichts zu tun!! Wir haben eine 10-tägige Reise ins "Hotel" Monica Beach im Reisebüro für ca 2000 Euro gebucht... Da wir unglücklicherweise erst nach unserer Buchung die hier beschriebenen Bewertungen gelesen hatten, gingen wir schon mit einem mulmigen Gefühl unsere Reise an (wir dachten zwischenzeitlich schon an Umbuchung), doch was uns dort -glücklicherweise nur 1 Nacht- erwartete, war der Horrortrip unseres Lebens!!! Um ca 20 Uhr (zum Glück erst so spät...) an der so genannten Rezeption zum check in angekommen, bekamen wir "Bungalow" Nr. 189 zugeteilt. Was uns dort erwartete, ist mit Worten eigentlich fast nicht zu beschreiben: - vor der Terrasse war alles mit leeren Becher verdreckt! - als wir die Terrassentür = Eingang aufgeschlossen hatten, bekamen wir fast das K......... total ekelhafter Geruch ---> Schimmel im ganzen Zimmer (wurde nur notdürftig überstrichen), an den Wänden, im Schrank, vor allem im Bad, da sich hier nicht mal eine Lüftung befindet! - "Bad" = "Dusche" ist in einem katastrophalen Zustand, alles ist verdreckt und schmuddelig, von der Toilette ganz zu schweigen...! - Handtücher stinken bestialisch! - Steckdosen sind herausgerissen! - Kakerlaken im ganzen Zimmer! - der Deckenventilator war am Ende seiner Kräfte, somit war "Schlafen" nur mit Ohrstöpsel zu überstehen! - Putz fiel von den Wänden bzw Löcher neben der Tür, somit freie Bahn für Kleintiere! - Möbel sind alle alt und z. T. kaputt! - Gardinen sind halb abgerissen! - wir hatten zwar keine Küche gebucht, doch wer hier freiwillig kocht, kann kein Ekelgefühl kennen...! - Matratzen sind hart und die Federn drücken durch! - usw Als wir uns sofort an der Rezeption beschwerten, wurden wir zuerst unfreundlich abgewiesen... Wortlaut an der Rezeption: "...das gleiche Problem wie immer", bis wir Dank unserer Beharrlichkeit auf einer Mängelliste vermerkt wurden (wir standen schon an ZWANZIGSTER STELLE), wo uns versprochen wurde, dass man sich am nächsten Tag um unsere Probleme kümmern werde! Wir waren aber nicht bereit, auch nur eine Nacht in dieser Baracke zu verbringen und obwohl ein anderes Zimmer frei war (angeblich ein besseres mit Nr. 229, bekamen wir dieses nicht, auch wenn wir für etwaige Mehrkosten aufzukommen bereit waren! GOTT SEI DANK sind wir mit NECKERMANN REISEN verreist, so dass wir eine 24-Stunden-Hotline (0034/609030283) kontaktieren konnten, die sich als sehr professionell und hilfsbereit erwiesen hatte und wir am nächsten morgen in ein anderes Hotel (Taro Beach = 300m neben Monica Beach) umgebucht wurden!! Hier angekommen und ohne Zusatzkosten schwelgten wir im 7. Himmel :-) ... (siehe extra Bewertung Taro Beach)! Vielen vielen Dank nochmals an Neckermann Reisen, ihr habt uns den Urlaub gerettet! TIPP: buchen sie, falls sie den gleichen Fehler wie wir gemacht haben, im Reisebüro um! Falls dies nicht mehr möglich ist, scheuen sie sich nicht auf Konfrontationskurs mit der Rezeption zu gehen (wer unzufrieden ist und sich nicht wehrt, braucht sich auch im Nachhinein nicht zu beschweren)! Bleiben sie beharrlich und nutzen sie die oben genannte 24-Stunden-Hotline (hier wird ihnen wirklich geholfen!!). Bestehen sie auf eine Umbuchung in ein anderes Hotel (denn dort werden sie so oder so nicht mehr glücklich)!

siehe oben! Gesundheitsgefährdung durch Schimmel!! Jede Jugendherberge ist besser!!!

Beim Anblick unseres "Zimmers" verging uns der Appetit... Dies sagt eigentlich alles über dieses Hotel aus!!

überfordertes, patziges und unprofessionelles Personal beim check in (Rest nicht genutzt)!!

Schade eigentlich um diese Anlage, denn die Lage dort ist wirklich gut!

Beliebte Aktivitäten

• Strand