SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Miri, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Die Lage unseren Hotels SBH Monica Beach Resort wird von vielen unserer Gäste positiv beurteilt, da es sich direkt am wunderschönen Sandstrand von Costa Calma befindet. Unser Hotel bietet unseren Gäste einen guten Mix zwischen Ruhe und Unterhaltung. An unserem Hauptpool haben unsere Gäste die Möglichkeit an der Animation teilzunehmen. Es kann manchmal vorkommen, dass wir eine grosse Anzahl von italienischen oder französischen Gästen haben, da wir im einen Vertrag mit einer italienischen/ französischen Reisegesellschaft haben, welche uns ihre eigene Animation zusätzlich zu der unseren zur Verfügung stellt. Unsere Animation ist international und spricht viele verschiedene Sprachen und versucht immer all unsere Gäste anzusprechen. Ihren Hinweisen und Anregungen zu unseren kulinarischen Angeboten gehen wir gerne nach, auch wenn unsere Küche von vielen Gästen sehr geschätzt wird. Wir möchten nur kurz erläutern, wenn die Zimmerkarte zusammen mit dem Handy aufbewahrt wird, dann kann es leider vorkommen, dass die Zimmerkarte anschliessend nicht mehr funktioniert und neu aktiviert werden muss. Bedingt durch unser Klima kann es selbst in den besten Häusern vorkommen, dass sich Insekten verirren. Wir können Ihnen jedoch garantieren, dass das gesamte Gelände und auch die Zimmer täglich gründlich gereinigt werden. Wir führen auch jede Woche spezifische Kontrollen durch, die erforderlich sind, um diese von unseren Einrichtungen fern zuhalten. Unsere Unternehmensphilosophie beinhaltet den respektvollen Umgang mit der Umwelt durch ein angemessenes Umweltmanagementsystem. Daher wechseln wir die Handtücher nur an bestimmten Tagen und wenn diese entweder auf dem Boden oder in der Badewanne liegen. Sollten Sie dennoch Ihre Meinung ändern, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion