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Christina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3 Wochen • Strand
Und wieder ein erholsamer Urlaub in toller Lage
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die weitläufige Hotelanlage macht einen gepflegten Eindruck und profitiert von der direkten Strandlage. Für uns war dies für unseren Pool- und Strandurlaub bei unserer dritten Buchung in Folge erneut ausschlaggebend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Der Lärmpegel im Restaurant ist relativ hoch; wir hätten uns gefreut, wenn auch die zweite Außenterrasse (so wie in 2021) wieder geöffnet gewesen wäre. Das Essen ist wie so oft Geschmacksache; allerdings waren z.B. die Pommes das ein oder andere Mal nicht wirklich knusprig. Die Pizza am Abend war echt gut und immer heiß. Die Speisen wiederholen sich in relativ kurzen Abständen und leider gab es zu unserer Zeit (18 Tage) nur 3 Mal kleine Kartoffeln, was sicherlich durch die Kartoffel-Lieferschwierigkeiten verursacht wurde; die Getränkeautomaten waren teilweise nicht funktionstüchtig. Das Frühstück war aus unserer Sicht mehr als ausreichend. Das Geschirr und die Gläser im Restaurant war fast immer sauber.


    Service
  • Sehr gut
  • Unserer Bitte nach einem zusätzlichen Kopfkissen und einem weiteren Handtuch sowie einer zusätzlichen Auflage für die etwas härtere Matratze wurde innerhalb kürzester Zeit nachgekommen. Eine im Badezimmer defekte Leuchtstoffröhre wurde innerhalb von 60 Minuten ausgetauscht. Wir können das Personal an der Rezeption nur als höflich und hilfsbereit beschreiben und können die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transferzeit ca. 1 Stunde (je nachdem, wieviel Hotels vorher angefahren werden). Für uns die Lage sehr gut; wir suchen allerdings auch eher Ruhe als Trubel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness/Wellness/Animation nicht genutzt. Die Poolanlage ist weitläufig; man findet eigentlich immer einen Platz. Allerdings ist der Großteil der Liegen in einem erbärmlichen (durchgelegen und dreckig) Zustand. Bisher ist nur ein kleiner Teil des Hauptpools mit neu bezogenen Liegen ausgestattet. Wir würden uns freuen, wenn auch wir im nächsten Jahr eine neue Liege ergattern können. Die Poolbar haben wir nur dafür benutzt, unsere privaten Wasserflaschen (natürlich aus vorher befüllten Plastikbechern, die wir zuvor desinfiziert haben) aufzufüllen. Grund dafür ist, dass die Raucher (vielleicht nicht alle, aber viele) nicht wie vorgesehen, die Raucherinseln, sondern Untertassen und die Mehrweg-Plastikbecher für Asche und Kippen benutzen. Leider findet man die Rückstände davon an dem Geschirr, was hinterher als "gereinigt" wieder zur Verfügung gestellt wird, Das geht gar nicht und ist einfach nur ekelhaft. Die Hotelleitung sollte sich überlegen, ob sie nicht (wie auch auf den Balkonen) Aschenbecher an der Poolbar und in den Poolbereichen zur Verfügung stellt. Einerseits sollen aus Hygienegründen keine Flaschen befüllt werden, andererseits wird geduldet, dass Geschirr und Becher derart zweckentfremdet wird. Wir hoffen, dass sich dieser Zustand bis zum nächsten Jahr ändert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christina, Wir möchten Ihnen von Herzen für Ihr detailliertes Feedback danken, wie aber auch über Ihre Weiterempfehlung! Ihre Worte bestätigen uns, dass wir unser Ziel erreicht haben – Ihnen wieder einen wundervollen Urlaub zu bereiten. Diese Rückmeldung ist die wertvollste Anerkennung für all unsere Bemühungen. Gleichzeitig sind wir Ihnen für Ihre Kritik dankbar und können Ihnen mitteilen, dass wir schon an den Verbesserungen der Liegen arbeiten. Wir sind stets bestrebt, unser Angebot und unseren Service zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich erneut entschliessen Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns im SBH Mónica Beach Resort zu verbringen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion