SBH Monica Beach Resort

Wir waren über Silvester 2014/2015 im Hotel SBH Monica Beach um dort ein wenig Sonne zu genießen. Das Hotel wird von vielen Stammgästen genutzt – weshalb ist uns nicht klar, denn wir waren nicht zufrieden. Wir bekamen nach der Anreise ein unrenoviertes Zimmer zugewiesen, welches erhebliche Mängel aufwies, sodass wir es tauschen konnten. Der Tausch erfolgte dann in ein anderes unrenoviertes Zimmer, welches ein bisschen besser war aber immer noch reichlich Mängel hatte und keineswegs einem 3-Sterne-Haus entsprach. Der Wunsch eines der renovierten Zimmer zu erhalten wurde dann abgelehnt mit dem Hinweis, das hierfür extra Kosten entstehen. Wir informierten die Reiseleitung, die uns auch nicht weiter helfen konnte und somit eine offizielle Reklamation aufnahm. Mit Mehrkosten, die später über die Reklamationsbearbeitung beim Reiseveranstalter erstattet wurde, zogen wir dann in ein neues renoviertes Zimmer, welches dann auch einem 3- Sterne-Zimmer entsprach. Das Essen ist recht gut und abwechslungsreich. Der Service an der Rezeption ist verbesserungsbedürftig – incl. Management! Es fehlt eine Lobbybar und die Poollbar ist leider nicht sonderlich ansprechend. Der Pool war unbeheizt, sodass wir diesen zur Reisezeit nicht nutzen konnten, da das Wasser viel zu kalt war. Alles in allem können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand