SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Heinz, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, uns Ihre Meinung zu unserem SBH Monica Beach Resort mitzuteilen. Wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns aufgrund unserer Küche dieses Mal nicht so genossen haben. Unser Küchenteam versucht immer die verschiedenen Geschmäcker der Gäste zu treffen, dies ist aber nicht immer möglich, da wie man ja weiss Geschmäcker verschieden sind. Natürlich legen wir viel Wert auf Vielfalt und Qualität und unsere Köche arbeiten täglich mit viel Leidenschaft daran dies zu erreichen. Wir versuchen unser Essen nicht zu überwürzen und geben jedem Gast die Möglichkeit an unserer Würzstation die Gerichte je nach Geschmack zu verfeinern. Darüber hinaus haben wir Ihre Bemerkungen über das Vorhandensein von Kakerlaken in unserer Anlage zur Kenntnis genommen. Angesichts des Klimas hier auf Fuerteventura und seiner geografischen Lage, abhängig von der Luftfeuchtigkeit und der Hitze, ist die Anwesenheit von Insekten in jedem Hotel, Geschäft wie aber auch in privaten Häusern leider unvermeidlich. Trotzdem führen wir regelmässig Kontrollen durch, welche zur Vemeidung ihrer Anwesenheit im Hotel führt. Wir haben soeben Ihr Kommentar an die entsprechen Abteilung weitergeleitet, damit wir die Intervalle reduzieren. Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Meinung und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen, um Ihnen auch beweisen können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion